我後悔買了三星 OLED 電視

畫質極佳——前提是軟體不來搗亂。

2024 年 6 月，在一家顧客稀少、只有我和我的妻子、孩子們在場的電視商店裡，我仔細端詳著 LG C3 和 Samsung S90C。我花了至少 20 分鐘在兩台 OLED 螢幕之間來回比較，愉快地陷入選擇困難。銷售人員試圖解釋說，無論選哪台都不會錯。

一年半後的今天，我不同意：我後悔當初選擇了三星而不是 LG。每次我調整電視音量、每次我連接新設備，尤其是在 Logitech Harmony 的 Amazon Alexa 整合功能失效後，我必須笨拙地操作三星遙控器來切換輸入時，我都會後悔。

三星的 QD-OLED 面板本身非常出色，儘管在 2026 年已不算特別。問題在於軟體。我現在願意付給三星 100 美元，讓這台「智慧」電視變得像我小時候那種笨拙的電視一樣。

說真的，我願意付給三星 50 美元，只求讓他們允許我們關閉音量指示器。如果不行，看看羞恥感是否能起作用。

讓我說清楚：我選擇 Samsung S90C 而非 LG C3 的最終決定性原因之一是，LG 過去曾讓我失望。我於 2018 年在一家即將倒閉的 Fry’s Electronics 購買的 LG E7 OLED 電視，後來出現了一個大面積的熱斑（非典型的烙印），有時會使畫面變色。在那之前，我之前的 Sony 電視在保固期過後不久就出現了一條暗像素線。

但 Sony 和 LG 的螢幕音量指示器都相當不顯眼，只是螢幕邊緣附近的小圖標。三星認為，任何需要稍微調大或調小音量的人都願意忍受這個瑕疵：

這個礙眼的顯示條垂直和水平方向幾乎佔據了螢幕的三分之一，遮擋了我試圖觀看的精彩動態畫面。如果你正在使用接收器，它會佔用所有螢幕空間來傳達幾乎沒有任何資訊。不是目前的音量水平，除非你使用電視內建喇叭；不是我正在接收立體聲、環繞聲還是 Dolby Atmos 訊號，總之沒有任何有用的資訊。

這相當於三星的 Clippy（微軟助手），但更糟：「看來您正在嘗試調整音量！」

我們觀看很多電影，其中既有太響的動作場面，也有太小的對白，而且通常是在孩子們應該睡覺的時間，所以我們一直在調整音量。

2023 年，三星社群論壇的使用者「1544CT」抱怨說：「作為一個看很多電影和節目的人，我再也不能推薦三星了，除非這個煩人的問題得到解決。」但他們似乎並不樂觀。畢竟，該公司尚未針對 2020 年一個關於這個煩惱的長達 26 頁的討論串採取行動，該討論串現在已有超過 130,000 次瀏覽。

網路上有許多 Reddit 討論串，甚至還有 Change.org 請願書要求解決這個問題。儘管一位三星版主承諾將投訴轉達給公司工程師，但三年過去了，瀏覽量又增加了近 50,000 次，問題仍未解決。一些使用者回報說，他們收到了 v2203 更新，至少縮小了覆蓋範圍的大小，但似乎該更新由於問題在 12 月暫停了。我們真的會等到解決方案嗎？

第二個問題：三星對 HDMI 輸入沒有正確的概念，所以我每次連接新設備時都得摸索遙控器。

這是我在 2026 年的三星電視運作方式：

我猜不是每個人都像我一樣，總是透過 HDMI 連接新的遊戲掌機、Analogue 3Ds 和 mini-SNESes。但在我的 LG 電視和其他所有我曾擁有的支援 HDMI 的電視上，我只需要按一個按鈕就可以循環切換 HDMI 輸入，直到出現正確的畫面。

幸運的是，我的 PS5 和 Switch 2 擁有相當不錯的 HDMI-CEC 實作，這是一種通訊協定，讓它們能夠向我的電視發送指令。當孩子們想看 Netflix 或啟動 Astro Bot 時，DualSense 手把或 Switch 2 Joy-Con 上的電源按鈕就能做到。但奇怪的是，它們無法關閉我的電視和接收器。

我過去透過設定複雜的 Logitech Harmony Hub 例程來解決大部分問題，當我說「Alexa，關閉電視」或「Alexa，開啟 Nintendo Switch」時，這些例程就會啟動。但自從這個紅外線 Wi-Fi 遙控器今年停止與 Amazon 和 Logitech 的伺服器正常同步以來，我不得不比以往任何時候都更依賴三星的軟體和遙控器。

有一天，我突發奇想嘗試 Home Assistant，當時三星電視和三星的 SmartThings 出現在可能的整合清單中。也許我可以用手機切換 HDMI 設備？但三星在那裡也沒有暴露個別的 HDMI 連接埠；我只能告訴我的螢幕切換到「電視」或「HDMI」，沒有其他來源或頻道。

那些其他 HDMI 來源確實存在於三星的 API 中，因為一個第三方自製整合讓我的其他連網設備，如「PlayStation 5」和「AV Receiver」，出現在 Home Assistant 中——但前提是必須將我的電視連接到三星的雲端並生成自訂 API 金鑰。是的，我必須透過網際網路，經過三星的雲端，再回到我的家中來更改 HDMI 輸入。而且它仍然不穩定，因為三星的雲端有時會告訴我請求次數過多，有時則需要一個全新的令牌才能再次接受指令。

照這樣下去，我差不多準備去找一個老式的紅外線萬用遙控器，並教我的孩子們一些指向技巧了。不過，三星，給我一個解決方案，要多少錢？我可以用 PayPal、Venmo，媽的，如果你們讓我輸入，我甚至願意把我的信用卡號碼打在電視螢幕上。

幾天前我詢問三星是否有可能的更新，但在發布時間前，他們沒有給出答覆。