根據 FTC 的訴狀，Shutterstock 將其隨選即用包（on-demand packs）宣傳為「最適合單次專案」，並強調「無須綁約」。然而，該公司卻未能充分揭露，這些包裝在最後一個下載項目用完時會自動續約，並且（直到 2024 年初為止）在一年後也會自動續約。

訴狀進一步指控，Shutterstock 在其桌面版 APM 註冊流程的「方案選擇」頁面，經常未能清楚揭露 APM 方案的重要條款，包括方案將在每年年底自動續約，以及消費者在合約期滿前取消 APM 方案將被收取費用。訴狀指稱，Shutterstock 經常將這些細節隱藏在難以找到的細小文字中。

FTC 的訴狀指控 Shutterstock 的行為包括：

授權工作人員提起訴狀和擬議命令的委員會投票結果為 2-0。該訴狀已提交至紐約南區聯邦地區法院。

此案的委員會工作人員為 FTC 西南地區的 Nicole Conte 和 Edward Hynes。

注意：當委員會「有理由相信」被點名的被告正在違反或即將違反法律，且委員會認為訴訟符合公共利益時，就會提起訴狀。經地區法院法官批准並簽署的 النهائي同意令，具有法律效力。