布萊恩·博蘭德(Brian Boland)花了十多年時間摸索如何建立一個能為Meta賺錢的系統。週四,他告訴加州陪審團,儘管存在風險,該系統仍會鼓勵越來越多的用戶,包括青少年,使用Facebook和Instagram。
博蘭德的證詞是在Meta執行長馬克·祖克柏(Mark Zuckerberg)出庭一天後發表的,該案涉及Meta和YouTube是否對一名年輕女性的心理健康受到損害負有責任。祖克柏將Meta的使命定位為平衡安全與言論自由,而非營利。博蘭德的角色是透過解釋Meta如何賺錢,以及這如何塑造了其平台的設計,來反駁這一說法。博蘭德作證說,祖克柏從上到下培養了一種將成長和利潤置於用戶福祉之上的文化。他說他被描述為一名舉報人——Meta為了避免影響陪審團而廣泛試圖限制這個詞的使用,但法官普遍允許使用。
博蘭德在Meta任職的11年間,他表示自己從對公司抱持「深深的盲目信仰」轉變為「堅信競爭、權力和成長是馬克·祖克柏最關心的事」。
博蘭德最後擔任Meta的合作夥伴關係副總裁,並於2020年離職,他當時的工作是為平台引入可獲利的內容,此前他自2009年起曾在各種廣告職位上工作。他作證說,Facebook臭名昭著的早期口號「快速行動,打破常規」代表了「公司的一種文化精神」。他說,這句座右銘背後的想法通常是,「不要真正去想產品可能會出什麼問題,而是先推出它,然後學習和觀察。」博蘭德作證說,在他任職期間,員工們會在辦公桌上看到一張紙,上面寫著:「你今天會打破什麼?」
「重點是贏得成長和參與度」
根據博蘭德的說法,祖克柏始終清楚地表明了他對公司的優先事項。他在全體會議上宣布這些事項,毫不含糊地說明公司應該關注什麼,無論是將產品建構成行動優先,還是超越競爭對手。當祖克柏意識到當時的Facebook必須加強實力,以與傳聞中的Google社群網路競爭對手(他沒有點名,但似乎指的是Google+)抗衡時,博蘭德回憶起辦公室裡有一個數位倒數計時器,象徵著公司在所謂的「封鎖」期間,還有多少時間來實現目標。在他任職期間,博蘭德作證說,從未有過圍繞用戶安全的封鎖,而祖克柏據稱向工程師灌輸了「重點是贏得成長和參與度」。
Meta一再否認試圖最大化用戶在其平台上的參與度,而非保障他們的福祉。在過去幾週,祖克柏和Instagram執行長亞當·莫塞里(Adam Mosseri)都作證說,建立用戶喜歡並感覺良好的平台符合他們的長期利益,這也是他們決策的驅動力。
博蘭德對此表示異議。「我的經驗是,當有機會真正試圖了解產品可能在世界上造成哪些有害影響時,那些並非優先事項,」他作證說。「那些更多的是一個問題,而不是一個需要解決的機會。」
當透過新聞報導或監管問題出現安全問題時,博蘭德說,「主要的反應是找出如何應對新聞週期,應對媒體的說法,而不是說『讓我們退一步,深入了解』。」儘管博蘭德說他告訴他專注於廣告的團隊,他們應該是發現「損壞的部分」的人,而不是公司外部的人,但他表示,這種理念並沒有延伸到公司其他部門。
在前一天站上證人席時,祖克柏指出2019年左右的文件顯示他的員工對他的決定存在分歧,他說這些文件證明了一種鼓勵意見多樣性的文化。然而,博蘭德作證說,雖然在他任職初期可能是這樣,但後來卻變成「一個非常封閉的文化」。
「沒有道德演算法,那是不存在的……它不吃不睡,也不在乎」
由於陪審團只能考慮Meta自身做出的決定和產品,而不是它從用戶那裡託管的內容,首席原告律師馬克·蘭尼爾(Mark Lanier)也讓博蘭德描述了Meta的演算法如何運作,以及製造和測試它的決策。博蘭德說,演算法擁有「巨大的權力」,並且在追求其程式設定的目標時「絕對無情」——在許多情況下,據稱在Meta,那就是參與度。「沒有道德演算法,那是不存在的,」博蘭德說。「它不吃不睡,也不在乎。」
在他週三的證詞中,祖克柏評論說博蘭德在他任職公司末期「發展了一些強烈的政治觀點」。(祖克柏和博蘭德都沒有提供具體細節,但在2025年的一篇部落格文章中,博蘭德暗示他正在刪除他的Facebook帳戶,部分原因是與Meta處理「1月6日」等事件的方式存在分歧,他寫道,他認為「Facebook助長了『停止竊取』宣傳的傳播,並縱容了這次未遂的政變。」)蘭尼爾花時間證明博蘭德受到同事的尊重,展示了一篇關於他離職的CNBC文章,其中引用了他當時老闆的讚揚聲明,以及一位據報導形容博蘭德具有強烈道德品質的匿名消息來源。
在交叉質詢中,Meta律師菲利斯·瓊斯(Phyllis Jones)澄清說,博蘭德沒有在負責了解公司青少年安全問題的團隊工作。博蘭德同意廣告商業模式本身並不壞,演算法也是如此。他也承認,他的許多擔憂都涉及用戶發布的內容,這與目前的案件無關。
在他的直接詢問中,蘭尼爾問博蘭德是否曾直接向祖克柏表達過他的擔憂。博蘭德說,他曾告訴執行長,他看到令人擔憂的數據顯示公司演算法的「有害結果」,並建議他們進一步調查。他回憶祖克柏的回應大意是:「我希望你仍然為某些事情感到自豪。」不久之後,他說,他就辭職了。
博蘭德說,他離開時放棄了價值超過1000萬美元的未歸屬Meta股票,儘管他承認多年來他賺取的遠不止這些。他說,每次他公開談論公司時,他仍然覺得「令人緊張」。「這是一家極其強大的公司,」他說。