Superhuman 表示已停用 Grammarly 的「專家評論」AI 功能，該功能曾聲稱其編輯建議「靈感來自」真實作家，包括其總編輯及其他 Verge 員工。
Superhuman 產品管理總監 Ailian Gan 在聲明中表示：「經過審慎考慮，我們決定停用專家評論，同時重新構想此功能，使其對使用者更有用，並讓專家能真正掌控他們希望如何被呈現——或完全不被呈現。」「根據我們收到的回饋，我們顯然沒有做好。我們很抱歉，並將在未來採取不同的做法。」
昨天，Superhuman 回應推出了一個供作家選擇退出「專家評論」的電子郵件收件匣，但現在承認這還不夠。Superhuman 執行長 Shishir Mehrotra 也為此道歉，並在 LinkedIn 的一篇貼文中評論了公司的計畫，表示他希望建立一個「專家選擇參與、塑造其知識的呈現方式，並控制其商業模式」的未來。
八月時，我們推出了一個名為「專家評論」的 Grammarly 代理程式。該代理程式利用第三方大型語言模型的公開可用資訊，提供受有影響力人物已發表作品啟發的寫作建議。
過去一週，我們收到了專家們提出的有效批評意見，他們擔心該代理程式誤用了他們的聲音。這種審查能改善我們的產品，我們對此非常重視。作為背景，該代理程式旨在幫助使用者發現與其工作相關的有影響力的觀點和學術研究，同時也為專家提供與粉絲建立更深層次關係的有意義的方式。我們聽到了這些回饋，並認識到我們在這方面做得不夠。我想為此道歉，並承認我們將重新思考未來的做法。
經過審慎考慮，我們決定停用專家評論，同時重新構想此功能，使其對使用者更有用，並讓專家能真正掌控他們希望如何被呈現——或完全不被呈現。
我們堅信我們的使命是透過將 AI 直接帶到人們工作的地方來解決「AI 的最後一哩路」，我們將此視為專家的重要機會。對數百萬使用者來說，Grammarly 是值得信賴的寫作助手——無處不在，隨時準備提供協助。我們正在開放這個平台，讓任何人都能建立像 Grammarly 一樣運作的代理程式——從一個助手擴展到整個團隊。想像一下，你的教授在潤飾你的論文，你的銷售主管在重塑客戶提案，一位深思熟慮的評論家在挑戰你的論點，或是一位頂尖專家在提升你的提案。對專家來說，這是一個與使用者建立同樣無所不在的連結的機會，就像 Grammarly 所做的一樣。但在這個世界裡，專家選擇參與，塑造其知識的呈現方式，並控制其商業模式。這個未來讓我感到興奮，我希望與想要與我們一起開發它的專家共同建立它。