品牌忠誠度已死？英國近80家汽車品牌爭奪顧客，消費者習慣改變

過去汽車品牌忠誠度極高，但如今市場上近80個汽車品牌激烈競爭，加上消費者習慣改變，使得品牌忠誠度面臨嚴峻考驗。汽車製造商和經銷商若忽視此趨勢，恐將面臨嚴峻挑戰。即使是像David Franklin這樣忠誠的 Fiat 車主，也可能面臨更多選擇的誘惑。

商業的一項法則指出，留住現有客戶比開發新客戶更便宜。

這也是當今汽車製造商及其經銷商不容忽視的法則，尤其是在有眾多新汽車品牌誘使過去忠誠的客戶轉投他懷之際。不久前，許多駕駛人幾乎一生都只忠於一個品牌——就像David Franklin，他在2022年，84歲高齡時，購買了他第55輛 Fiat。