家長若使用 Instagram 的兒童監管工具,當青少年在平台上反覆搜尋自殺或自殘相關內容時,將很快收到通知。
這是母公司 Meta 首次主動通知家長,關於其子女在 Instagram 上搜尋有害內容的行為,而非僅僅封鎖搜尋並引導用戶尋求外部協助。
在英國、美國、澳洲和加拿大參與 Instagram 青少年帳號體驗的家長和青少年,將從下週開始收到有關這些通知的訊息,其他地區將稍後跟進。
然而,自殺防治慈善機構 Molly Rose Foundation 強烈批評此措施,警告「可能弊大於利」。
該機構的執行長 Andy Burrows 表示:「這項笨拙的公告充滿風險,我們擔心強迫披露可能弊大於利。」
Molly Russell 的家人於 2017 年成立了該組織,Molly Russell 在 14 歲時因觀看包括 Instagram 在內的平台上的自殘和自殺內容而自殺身亡。
Burrows 說:「每位家長都希望知道孩子是否在掙扎,但這些薄弱的通知將讓家長恐慌,且未能充分準備好進行接下來敏感且困難的對話。」
Meta 表示,當家長收到關於子女在短時間內於 Instagram 上搜尋自殺和自殘內容的警報時,也會伴隨專家資源,協助他們應對困難的對話。
然而,以 Molly Russell 之名成立 Molly Rose Foundation 的其父 Ian,對這些警報仍持懷疑態度。
他告訴 BBC:「想像一下,你是一位青少年的家長,在工作時收到一條訊息說『你的孩子正在考慮結束生命』……我不知道我會如何反應。」
「即使 Meta 說他們會為該家長提供支持,但在聽到關於你孩子的消息時的恐慌時刻,我認為這不是一種非常明智的做法。」
包括 Molly Rose Foundation 在內的許多慈善機構表示,Meta 的公告幾乎是承認了在保護 Instagram 上的兒童方面,還有更多可以做的地方。
慈善機構 Papyrus Prevention of Young Suicide 的執行長 Ged Flynn 表示,雖然他歡迎 Instagram 的公告,但 Meta 卻「忽略了兒童和年輕人持續被捲入黑暗危險的線上世界這個真正問題」。
「他們不希望在孩子搜尋有害內容後才收到警告,他們不希望被無情的演算法餵食。」
同時,兒童慈善機構 5Rights 的執行董事 Leanda Barrington-Leach 表示,「如果 Meta 要認真對待兒童安全,就需要回到原點,從設計和預設上就讓其系統適合不同年齡層。」
Burrows 還引用了該基金會先前的一項研究,該研究表明 Instagram 仍「積極」向「脆弱的年輕人」推薦有關憂鬱、自殺和自殘的有害內容。
他補充說:「重點應該是解決這些風險,而不是又一次機會主義地發布公告,將責任推給家長。」
Meta 反駁了該組織去年九月發布的研究結果,表示該研究「歪曲了我們賦予家長權力並保護青少年的努力」。
Instagram 的青少年帳號警報旨在告知家長其子女在平台上的行為和搜尋習慣是否有突然變化。
Meta 在部落格文章中表示,這些措施建立在 Instagram 現有的青少年保護措施之上,包括隱藏與自殺或自殘相關的內容,以及封鎖有害或危險內容的搜尋。
警報將透過電子郵件、簡訊、WhatsApp 或 Instagram 應用程式本身發送給家長,具體取決於 Meta 擁有的家庭聯絡資訊。
Meta 表示,Instagram 的新警報——源於對用戶搜尋模式的分析——有時可能會在沒有任何問題的情況下通知家長,並且會「謹慎行事」。
網路霸凌研究中心聯合主任 Sameer Hinduja 表示,任何家長收到此警報「顯然」都會感到不安。
但他告訴 BBC:「重要的是不僅僅是警報本身,還有家長立即收到的資源的品質和有用性,以指導他們接下來該怎麼做。」
Hinduja 補充說:「你不能只向家長發送通知就讓他們獨自面對,而 Meta 似乎理解這一點。」
Instagram 表示,在未來幾個月,如果青少年與其 AI 聊天機器人討論自殘和自殺,他們也將尋求應用類似的警報,因為兒童「越來越依賴 AI 來尋求支持」。
社群媒體公司正日益面臨全球各國政府要求其平台對兒童更安全的壓力。
年初,澳洲禁止 16 歲以下青少年使用社群媒體——西班牙、法國和英國也在考慮採取類似措施。
同時,監管機構和立法者正密切審查大型科技公司對年輕用戶的商業行為。
Meta 執行長 Mark Zuckerberg 和 Instagram 負責人 Adam Mosseri 最近在美國出庭,為公司辯護,駁斥其針對年輕用戶的指控。
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