侍酒師 Caroline Kraetzer 每小時可賺取 40 美元(約 30 英鎊),是舊金山多數服務人員薪資的兩倍,但她在這家餐廳用餐的費用也很高。

La Cigale 的套餐價格為每人 140 美元(約 100 英鎊),是美國少數幾家收取較高價格的餐廳之一,目的是支付高薪,並且不接受小費。

餐廳告知顧客:「您所見即所得。我們不接受小費,您的讚美與再次光臨就足夠了。」

Kraetzer 表示,不再「依賴陌生人的慷慨來支付帳單」是件好事。

她說,雖然其他餐廳的服務人員可以從高額小費中賺取不少錢,但「您們常常在服務開始前兩小時就到,客人離開後還得待到打烊,所以這段時間您們只領最低工資。」

在美國的另一端,麻薩諸塞州林恩鎮 Nightshade Noodle Bar 的主廚兼老闆 Rachel Miller 在新冠疫情後重新營業時,五年前就改採無小費模式。

她的動機是為了讓廚房員工更公平。

她說:「那些在廚房裡辛勤工作、絞盡腦汁的人——通常是最不顯眼、最不受讚揚的——卻只拿到前線員工同樣工時小費收入的一小部分。」

Miller 表示,她發現較高的小費流向白人男性員工,而其他人則拿到較少,這讓她「深感不安」。

「小費讓客人,無論是有意還是無意,根據性別、種族或性向支付不同薪資,我不想讓這些決定我團隊的收入。」

為了支付員工更高的薪資,Miller 也提高了這家法越餐廳的價格。現在,平日晚餐前的七道菜套餐起價為 102 美元(約 75 英鎊),九道菜套餐為 126 美元(約 92 英鎊)。

Miller 說:「我們的價格比同類餐廳高,因為它們包含了支付員工合理薪資的全部成本。」「這就是交易,我支持它。」

然而,並非所有改採無小費模式的餐廳都成功了,因為有時顧客並不欣賞較高的菜單價格。

麻薩諸塞州劍橋市的 Talulla 在 2020 年取消了小費,以便更公平地支付員工薪資,但卻在去年九月又改回了原來的制度。

共同創辦人 Danielle Ayer 表示:「我們試圖透過將菜單價格提高 23% 來維持無小費模式,但我們只能在冬季維持下去。」

Ayer 補充說:「經營一家無小費餐廳的總體成本更高。」

這是因為小費不計入餐廳的收入,但較高的菜單價格卻計入。因此,如果一家餐廳為了支付員工更多薪資而提高價格,其收入也會隨之增加,必須支付更多的銷售稅。

康乃爾大學食品飲料管理學教授、《小費心理學》作者 William Michael Lynn 表示,無小費模式的問題在於顧客難以理解其中的數學計算。

他說:「較高的菜單價格會讓外出用餐看起來更貴,因為人們沒有充分考慮到他們不再需要給小費。」「這會導致需求下降。」

在紐約,素食餐廳 Dirt Candy 是最早在 2015 年禁止小費的餐廳之一。主廚兼老闆 Amanda Cohen 表示:「我希望讓每個人都更平等。」她現在支付員工每小時約 30 美元。

她說,許多顧客「當他們意識到不必額外支付 20% 的小費時,感到驚喜」。

Cassidy Van der Kamp 是一位電影製作人,她的 YouTube 紀錄片《Tipless》靈感來自她在加州奧克蘭一家無小費餐廳工作的經驗。

雖然有些其他服務員離開了,但原本每小時約 10 美元加上小費的 Van der Kamp 決定留下,改制後每小時賺取 21 美元。

「我第一次有了穩定性,因為我知道我賺多少錢……而且我不需要看著低額小費而想著我做錯了什麼?」

雖然 Van der Kamp 喜歡這個改變,但 Lynn 表示,改採無小費系統的一大挑戰是,難以吸引和留住喜歡收取小費的服務人員。

然而,隨著所謂的「小費疲勞」——人們越來越厭煩支付高額小費——的增長,是否會有更多餐廳停止這種做法?

Lynn 說:「儘管有小費疲勞,但我認為小費制度在短期內不會被大規模淘汰,因為取消小費的經濟劣勢大於優勢。」

回到 Nightshade Noodle Bar,Miller 並不後悔她的決定。「最明顯的指標是員工留任。」

「這個行業的流動率非常高,而我們有從改制以來就一直在這裡工作的員工。這已被證明對我的顧客和團隊都非常有價值。」

澤西統計局表示,增長「略低於」長期平均年增長率。

Loungers 希望在 City Park 區域開設一家分店,該區域已有不少企業撤離。

加拿大總理表示,他「不情願地」宣布了報復性關稅,並指責美國發動了貿易戰。

財政部數據顯示,債務在十年內翻了一番多,達到 40 兆美元(約 29.4 兆英鎊)的里程碑。

經濟學家表示,隨著國家債務超過 40 兆美元,對借貸水平一直存在擔憂。