儘管奢侈時尚仍與排他性、聲望及五位數價格標籤相關聯，全球該產業正進入結構性轉型期，因消費需求減弱及經濟不確定性改變了消費行為。

主要奢侈品零售商和時尚品牌已開始削減成本，重新評估其門店網絡，並將投資轉向更靈活的營運模式，因消費者在非必需品支出上變得更加謹慎。

2025年，Kering集團關閉了旗下品牌133家門店，並透露計劃再關閉約100家。Ferragamo預計在2025至2026年間關閉約70家門店，而Saks Global於2026年申請破產保護，並持續在全國範圍內關閉零售據點。

產業分析師不預期會有快速復甦。

根據麥肯錫公司《2026時尚狀況報告》，由於宏觀經濟波動、關稅壓力及消費者信心疲弱，全球時尚產業2026年預計僅有低個位數成長，尤其美國需求持續受壓。

現在，另一個歷史悠久的奢侈品牌正在縮減零售規模，同時加速更廣泛的轉型努力。

英國擁有170年歷史的奢侈時尚品牌Burberry在2026財年關閉了21家門店，同時開設9家新店，截至2026年3月28日，全球門店總數為410家，根據公司最新財報。

該零售商表示，2027財年整體門店數量將保持「大致穩定」，重點放在提升店內體驗、提高生產力及強化跨品類商品陳列。

「我們正在退出那些位置不再合適或盈利有挑戰的門店，」Burberry執行長Joshua Schulman在2026年財報電話會議中表示。「若是位於中心地段且我們決定退出，我們就會退出。但在其他情況下，我們會尋找更有利潤的替代方案來展示產品。」

這項重組努力已開始帶來盈利改善。

Burberry報告2026財年調整後營業利潤為1.6億英鎊（約2.13億美元）。公司表示，成本削減措施在該年度節省了8000萬英鎊（約1.07億美元），並有望在2027年達成每年1億英鎊（約1.33億美元）的節省目標。

高層同時警告，地緣政治緊張與持續的宏觀經濟不穩定可能繼續壓抑主要奢侈品市場的消費者信心。

與此同時，Burberry加大對批發及百貨公司合作的投資，以強化品牌能見度並提升銷售表現，而不僅依賴自營門店。

公司表示，包括Saks Global、Bloomingdale's、Nordstrom及Galeries Lafayette在內的零售商升級店內環境，帶來比部分獨立Burberry門店更強的銷售轉化率。

此策略反映零售業正在進行的更廣泛轉變，品牌越來越重視營運效率、精選實體據點及全渠道分銷，而非積極擴張門店數量。

Burberry先前宣布，作為更廣泛轉型計劃的一部分，將在兩年內減少約20%的全球員工數量，重點在於削減成本、簡化營運及減少過度生產。

儘管奢侈品零售業持續承受壓力，多項指標顯示Burberry的重組努力可能開始見效。

在2026財年業績中，公司報告：

營收年減近2%

除亞太地區外，多數區域銷售成長

展望2027財年，Burberry預期門店減少對營收的影響將大致穩定，批發營收預計在上半年達中個位數成長。

亞太地區表現疲弱持續受到奢侈品業界關注，品牌仍在應對中國消費需求放緩的挑戰，中國是該產業最重要的市場之一。

隨著傳統零售商重新評估實體店面布局，電子商務持續擴大消費支出比重。

根據Capital One Shopping，84.3%的美國人現在線上購物。2024年美國電子商務支出達1.34兆美元，預計2030年將超過2.5兆美元。

然而，實體零售仍是全球主要購物渠道。

安永（EY）利用Euromonitor數據研究發現，2025年全球零售銷售額約18.9兆美元中，實體店面約占14.4兆美元。

產業專家表示，實體店仍關鍵，因其持續推動盈利、品牌能見度、履約效率及顧客互動。

「實體店仍扮演重要角色，」EY全球零售主管Malin Andrée與消費者高級分析師Jon Copestake表示。「實體店不僅仍有大量營收潛力，還有機會帶動新成長及替代收入來源，並與數位通路協同，最大化投資回報。」

許多零售商面臨的挑戰已不再是數位與實體商務的選擇，而是如何讓門店融入以便利性、個人化及營運效率為核心的更大生態系統，而非單純追求門店數量。

「2026年，奢侈品產業有望重現光彩，但僅限於願意重新思考基本策略的品牌，」Interbrand全球策略長Manfredi Ricca在廣告週表示。

「策略重設並非放棄傳承或盲目追求新奇，而是恢復平衡：定價反映真實價值，營運強化誠信，創意激發並塑造文化，」Ricca補充。

Burberry的重組凸顯零售業正在發生的更廣泛轉型，傳統品牌正適應成長放緩、營運成本上升及消費者期望改變。

許多零售商正逐步轉向更靈活、資產輕量的營運策略，減少對昂貴實體基礎設施的依賴，同時擴展數位能力、物流及合作夥伴分銷模式。

過去一年，主要品牌中也出現類似的重組行動。以下是我之前報導的部分零售關店案例：

時尚品牌關閉網站，所有門店可能關閉

擁有115年歷史的時尚品牌2026年退出整個市場

購物中心零售巨頭在關鍵城市經營26年後關閉最後一家門店

根據Forrester，許多零售商尚未能快速現代化店內體驗，以匹配消費者在線上期望的便利性、個人化及速度。

零售分析師表示，長期成功可能取決於營運效率與創新及顧客體驗的平衡。

麻省理工學院斯隆管理學院市場行銷講師Sharmila C. Chatterjee解釋，零售商必須持續嘗試整合數位與實體購物體驗的混合策略。

「零售的未來是線上與線下通路的混合，」Chatterjee在一項研究中說。「為了讓顧客持續回流，零售商需要進行策略性投資，嘗試新方法，並在摸索過程中不可避免地進行試錯。」

隨著奢侈品零售商應對需求放緩及消費行為改變，像Burberry這樣的公司越來越將門店視為戰略品牌、履約及顧客體驗資產，而非獨立銷售通路，成為更大零售生態系統的一部分。