家長和倡議團體尋求對社群媒體實施更嚴格限制,他們對洛杉磯陪審團做出的一項前所未有的裁決表示歡迎。一名年輕女子起訴 Meta 和 YouTube,指控其童年時期對社群媒體上癮。
陪審團裁定,擁有 Instagram、Facebook 和 WhatsApp 的 Meta,以及 YouTube 的所有者 Google,故意建構了成癮性的社群媒體平台,損害了這位 20 歲女性的心理健康。
該女子,即 Kaley,獲得了 600 萬美元(450 萬英鎊)的損害賠償,這一結果很可能對目前正在美國法院審理中的數百起類似案件產生影響。
Meta 和 Google 表示,他們不同意該裁決,並打算上訴。
Meta 表示:「青少年心理健康極其複雜,無法與單一應用程式聯繫起來。
「我們將繼續積極為自己辯護,因為每個案件都不同,我們對保護青少年上網的記錄充滿信心。」
Google 發言人表示:「此案誤解了 YouTube,它是一個負責任地建構的串流媒體平台,而不是一個社群媒體網站。」
但 TikTok 的使用者 Ellen Roome 在接受 BBC Breakfast 採訪時表示,此案是一個「受夠了」的時刻。她本人也在兒子去世後起訴 TikTok。
「還有多少孩子會受到這些平台的傷害,甚至可能死亡?」她問道。
「已經證明它不安全——社群媒體公司需要修復它。」
陪審團裁定 Kaley 應獲得 300 萬美元的補償性損害賠償,以及額外的 300 萬美元懲罰性損害賠償,因為他們認為 Meta 和 Google 在公司營運其平台的方式上「採取了惡意、壓迫或欺詐的行為」。
預計 Meta 將承擔 Kaley 損害賠償的 70%,Google 承擔剩餘的 30%。
其他孩子(未參與 Kaley 的訴訟,但聲稱也受到社群媒體傷害)的家長,在為期五週的審判期間的許多天裡,週三都在法院外等候。
當裁決出來時,像 Amy Neville 這樣的家長們被看到在慶祝,並擁抱其他一直在等待決定的家長和支持者。
洛杉磯的裁決是在新墨西哥州的一個陪審團裁定 Meta 對其平台危害兒童並將他們暴露於露骨內容和性掠奪者的行為負有責任的一天之後做出的。
諮詢公司 Forrester 的研究總監 Mike Proulx 表示,連續的裁決突顯了社群媒體公司與公眾之間的「臨界點」。
近幾個月來,澳大利亞等國家已對兒童實施了限制,以阻止或限制他們使用社群媒體。英國目前正在進行一項試點計畫,以評估禁止 16 歲以下人士使用社群媒體的可行性。
Proulx 說:「對社群媒體的負面情緒已經累積多年,現在終於爆發了。」
英國首相 Keir Starmer 在回應裁決時表示,現狀「不足夠」,需要採取更多措施來保護兒童。
他強調政府正在就是否禁止 16 歲以下人士使用社群媒體進行諮詢,並說:「事情不是會不會改變,而是會改變。問題是,改變的程度如何,我們將做些什麼?」
與此同時,長期倡導社群媒體危害的哈里王子和梅根夫婦稱此裁決為「清算」。
「讓這成為改變的開始——我們的孩子們的安全終於被置於利潤之上。」
英國線上安全倡導者 Ian Russell(他的 14 歲女兒 Molly 在 2017 年因接觸有害網路內容而自殺)告訴 BBC 的 Newsnight 節目:「人們非常希望這是一個重要的時刻,科技公司將……(需要)改變,但前提是政府必須對此採取行動。」
在 2 月份出庭作證時,Meta 的董事長兼首席執行長 Mark Zuckerberg 依賴公司長期以來不允許 13 歲以下用戶使用其任何平台的政策。
當被出示內部研究和文件,顯示 Meta 明知年幼兒童實際上正在使用其平台時,Zuckerberg 表示他「一直希望」能更快地識別出 13 歲以下的用戶。他堅稱公司「隨著時間的推移已經達到了正確的狀態」。
雖然身為影片分享網站 YouTube 的所有者 Google 也是該案的被告,但大部分的審判程序都集中在 Instagram 和 Meta 上。
Snap 和 TikTok 最初也是被告,但兩家公司在審判前與 Kaley 達成了未披露的和解協議。
至於 Kaley 的律師,他們認為 Meta 和 YouTube 建造了「成癮機器」,並且未能阻止兒童訪問其平台,這違反了他們的責任。
Kaley 表示,她從九歲開始使用 Instagram,從六歲開始使用 YouTube,並且沒有遇到任何阻止她使用的年齡驗證措施。
Kaley 在作證時說:「我停止與家人互動,因為我把所有時間都花在社群媒體上。」
Kaley 表示,她從 10 歲開始出現焦慮和抑鬱的感覺,這些疾病多年後才被治療師診斷出來。
她還開始痴迷於自己的外貌,並在開始使用該平台後不久就開始使用 Instagram 的濾鏡來改變自己的外貌——讓她的鼻子變小,眼睛變大。
Kaley 此後被診斷出患有身體畸形恐懼症,這是一種使人過度擔心自己外貌並無法像他人那樣看待自己的疾病。
她的律師認為,Instagram 的無限滾動等功能被設計成具有成癮性。
Kaley 的律師表示,Meta 的成長目標是吸引年輕人使用其平台。
他們利用專家和前 Meta 高管的證詞,認為該公司想要年輕用戶,因為他們更有可能長時間使用其平台。
當 Kaley 的律師告訴 Instagram 負責人 Adam Mosseri,她單日最長使用該平台的時長達到 16 小時時,他否認這是成癮的證據。
相反,他稱一個青少年每天花大部分時間在 Instagram 上是「有問題的」。
Kaley 的律師週三表示,陪審團的裁決「發出了明確無誤的訊息,即沒有任何公司可以逃避對我們孩子的責任」。
另一宗針對 Meta 和其他社群媒體平台對兒童造成的傷害的訴訟,預計將於 6 月在加州聯邦法院開庭審理。