連鎖酒吧 Wetherspoons 已禁止顧客用手機外放音樂或擴音講電話，表示手機和平板電腦的噪音問題日益嚴重，讓大家「抓狂」。

這家在英國經營 792 間酒吧和酒館的公司表示，在接獲顧客投訴後，已要求顧客將裝置設為靜音或使用耳機。

近年來，各組織的民意調查顯示，大多數人反對他人在公共場所播放音樂或擴音講電話。

Wetherspoons 告訴 BBC，將要求員工在執行禁令時運用「常識」。

該公司表示：「我們不會要求顧客離開酒吧，但如果他們拒絕遵守規定，經理有權這麼做。」

代表 Wetherspoons 和英國其他多家酒吧公司的英國啤酒與酒吧協會表示，「明確的政策有助於員工執行規定，顧客也知道什麼可以做、什麼不可以做」。

該組織補充說：「我們還沒聽說有人喜歡在擴音電話或他人大聲播放影片的背景下喝一杯，所以我們預計這項措施將受到熱烈歡迎。」

研究顯示，大多數英國人對聽到他人擴音講電話或在沒有耳機的情況下播放手機影片或音樂感到惱火。

倫敦交通局去年對 1,000 人進行的調查發現，70% 的受訪者認為沒有耳機的大聲播放音樂和電話是一種滋擾。

然而，證據也顯示存在明顯的世代差異。在 Ofcom 於 2022 年 8 月對 1,010 人進行的調查中，在受訪的 13 至 17 歲青少年中，有 69% 表示沒有耳機進行視訊通話是可以接受的，73% 表示可以接受聽音樂，83% 表示可以接受看影片。

Wetherspoons 的這項決定，跟隨了競爭對手 Sam Smiths 酒吧連鎖店更嚴格、長期的政策，該政策除了禁止說髒話外，還禁止任何形式的手機或科技使用。

Wetherspoons 的任何一家酒吧都不播放音樂，其首席執行長 Sir Tim Martin 形容這些酒吧是「在一個充斥著他人音樂和擴大聲音的世界裡，寧靜與沉思的綠洲」。

他補充說：「為了避免顧客被各種噪音搞得心煩意亂，我們懇請手機用戶保持安靜。」

該連鎖店在晚上會在其 44 間 Lloyds 酒吧播放音樂。公司證實，禁止顧客播放音樂和擴音講電話的規定也將適用於這些場所。

Wetherspoons 酒吧的數量在過去十年穩步下降，從 2015 年底的 955 間高峰期下跌。

該公司在過去十年面臨了新冠疫情和通貨膨脹帶來的財務挑戰。

上個月，公司告知投資者，由於食品、勞動力、維修、能源和營業稅成本的增加，今年的利潤將低於預期。