歐盟針對智慧型手機和平板電腦的修復權規定上路一年後，根據「維修權歐洲」（Right to Repair Europe）的報告，市場上超過八成的裝置仍未提供必要的維修資訊。

該倡議團體表示，在歐盟貿易區內銷售的行動裝置必須包含強制性的自我申報維修評級，並且裝置製造商有義務發布資訊以協助使用者維修其設備。這些要求已於2025年6月生效。

然而，對能源標籤產品註冊庫（European Product Registry for Energy Labelling）的審查發現，製造商被要求在此處列出他們發布所需資訊的位置，但迄今為止，很少有業者遵守規定。

「維修權歐洲」指出，在過去一年上市的2,334款智慧型手機型號的記錄中，只有約18%的記錄實際列出了可以找到備件價格或維修說明連結的網站。

大約一半的記錄在應有網址的位置留白，而另外19%的記錄則指向不包含任何相關維修說明或備件列表的產品頁面或支援頁面。

有些記錄甚至將客戶引導至 Temu 或 AliExpress 尋找備件和維修說明。

儘管如此，一些明顯不合規的製造商仍自行授予自己最高的維修評級，使其獲得了自我宣告的維修等級A。

該倡議團體還抱怨，在許多列出備件的情況下，它們的價格範圍設定得非常寬泛，例如更換電池的價格介於14歐元到128歐元之間。

但即使對於技術上合規的產品，所列的連結也極少直接提供零件價格。根據「維修權歐洲」的說法，對於 Apple 和 Samsung 等主要品牌，使用者需要點擊多次才能找到所需資訊。

維修評級和維修資訊連結應顯示在產品的能源效率標籤上，但據我們了解，對於在實體店和線上銷售的大量產品而言，後者卻缺失了。

「維修權歐洲」對歐盟的處理方式是否有效表示質疑，如果如此多裝置在未遵守法規的情況下就上市銷售。

該組織表示，顯然沒有任何公共權力機構主動檢查申報的數據，因為數千個空白欄位似乎都未被注意到。

它同樣質疑允許製造商自行評估維修評級的智慧，並詢問消費者是否真的可以信任他們。

我們已向歐洲委員會詢問對「歐洲維修權」運動調查結果的反應，並將在收到回覆後更新本文。

「公開備件價格和維修手冊的義務是一個偉大的進步，但需要更好的執行。」iFixit 的歐盟政策發言人 Thomas Opsomer 代表「維修權歐洲」聯盟表示。

他補充說：「由於維修評級是自行分配的，因此應要求製造商發布支持其報告評級的完整文件，以便任何人都可以檢查他們的作業。同時也應讓消費者和維修人員更容易舉報不合規行為。」

明年，維修權將獲得進一步的推動。歐盟法規將於2月生效，屆時新行動裝置必須配備用戶可更換電池，但可穿戴設備等產品除外。