九州幾乎全域的電力契約者個人資訊等超過1000萬件資料所保存的記憶裝置（SSD）在九州電力子公司九州電力送配電（福岡市）遺失。九電送配電於8日向經濟產業省報告，再發防止措施為原則禁止使用外部記憶媒體。若不得已使用，也會嚴格管理，防止私自帶出，並徹底實施密碼保護與加密。對相關人員的處分則因「原因尚不明確」而暫緩。
九電送配電表示，經過重新檢查，SSD中保存的資訊約有1354萬件，涵蓋2016年至2024年左右九州地區幾乎所有電力契約者的姓名、地址及每30分鐘的用電量等資訊，且未進行加密。8日於記者會上說明的九電送配電系統技術本部西田真三部長表示：「未充分評估用SSD備份超過1000萬件個人資訊的風險，存在缺失。」
未來若使用外部記憶媒體，需經總公司部長批准其必要性及管理方式。記憶媒體將鎖在有鑰匙的場所，鑰匙交接也將嚴格管理，並將外包廠商應遵守事項寫入作業手順書。九電送配電表示，目前尚未確認個人資訊外洩，但用電量資料可推測生活模式，存在被犯罪利用的風險。
中央大學宮下紘教授（資訊法）指出：「這是未遵守個人資訊保護法安全管理措施的案例。九電及九電送配電在2023年因競爭新電力公司客戶資訊被非法瀏覽，曾被個資保護委員會指責個資保護態度不足。維護檢查時，不能完全委託外包廠商，應由自家負責人員陪同並建立相關體制。」【宇都宮裕一、諸隈美紗稀】
