幾年前,那個小小的閃爍圖示開始出現在我們所有的 Google 應用程式中。Gemini 出現在你的收件匣!Gemini 出現在你的 Google 雲端硬碟!起初它的出現很慢,也很容易忽略,但過去幾個月情況有所改變。Gemini 正在悄悄蔓延,以無情的速度出現在各種地方,對我個人來說,這開始讓我非常反感。
這種 AI 無處不在的疲勞感,對於曾使用過 Windows 11 的人來說並不陌生。微軟瘋狂地將 Copilot 快捷方式放到每一個能找到的介面上,極大地惹惱了許多用戶。同樣地,我們無疑會在本週的 Google I/O 大會上聽到各種 Gemini 新功能的介紹,我祈禱 Google 能從微軟的錯誤中吸取教訓,避免在 Workspace 應用程式中強行推銷這些功能。沒有人喜歡被強迫接受。
其實我自己也算是 Gemini 的愛用者。我用它來幫助編寫一個應用程式,計算我每天有多少時間可以做家務。我在每支測試的 Android 手機上都會和 Gemini 聊天,甚至開始在 iPhone 上下載這個應用程式。這可能讓我成為不在 Google 工作的 Gemini 用戶中,前 10% 的活躍用戶。我甚至開始接受 Google 現在在每個搜尋結果上方附加的 AI 概述。當然,早期這些功能就像是強行貼在披薩上的配料,可能也促成了開放網路的衰亡。但最近我發現當情況不嚴重時,這些 AI 概述還算可靠。比如我會 Google 我的薰衣草多久澆水,或是在 400 度烤馬鈴薯楔要多久;到目前為止,AI 概述還沒讓我的薰衣草枯死,也沒讓馬鈴薯烤不熟。
但每個人都有極限,我認為 Gemini 最新入侵 Google Docs 的舉動就是我的底線。它在視窗底部有一個持續閃爍的圖示,如果你不小心滑鼠移過去,就會跳出一整排工具列,建議你用提示詞讓 Gemini 幫你寫東西。寫部落格是我的專長,謝謝,所以我立刻關掉了這功能。現在,連之前我能忽略的 Gemini 圖示也開始讓我煩躁。我猜我某次不小心允許 Chrome 在我的 MacBook 桌面頂端的選單列放置 Gemini 快捷方式,因為那裡有個小閃爍圖示一直盯著我看。這是什麼時候發生的?我被騙了嗎?這一切有點像電影《靈異第六感》裡的情節。它們無處不在。
我對 Gemini 蔓延的反感絕非孤例。最近的研究顯示,年輕人對 AI 的熱情越來越低,且使用越多這些工具反而越不喜歡。一直強迫人們使用他們不喜歡的東西,通常不會有好結果。看看微軟吧,花了兩年時間把 Copilot 塞進每個角落,結果遭遇了強烈反彈,現在公司也開始收回部分推廣。
還有一個問題是 AI 對開發者社群的威脅——這正是 Google 在 I/O 大會上想要溝通的對象。科技公司正大規模裁減軟體工程師,理由是 AI 編碼工具越來越強,不需要那麼多人力。當你申請的工作因 AI 而大量消失時,Gemini 幫你寫求職信的功能恐怕也無法帶來多少安慰。
這還沒考慮到像 Google 這樣的公司在全國各地建造大型資料中心時,並沒有贏得多少民眾好感。但即使不談這些,持續強迫用戶接受他們不想要的工具,本身就是一種糟糕的使用者體驗。我期待這種行為出現在 Meta 的應用程式中,而不是我用來工作的軟體。我不想打開收件匣時被要求「問 Gmail」,我只想輸入三個關鍵字找到我要的郵件。我不想和 Gemini 聊我的 Chrome 分頁。我不想「了解我的 Google 雲端硬碟資料夾的高低起伏」。我只想在覺得有用時使用 AI 工具,否則我只想把這些東西從我眼前移開,我相信我不是唯一這麼想的人。