澳洲有 1,265 名比亞迪(BYD)車主發現,他們購買的所謂 2026 年式新車,實際上是在 2025 年生產的。

這家中國汽車製造商現已向所有受影響的客戶提供全額退款的選項,此前他們最初提出的補償方案僅為 1,100 澳元(約 763 美元)。對於超過 1,200 名車主而言,履行這些退款承諾可能涉及數百萬澳元的支出。

據該公司稱,這次混淆是由於內部行政錯誤所致,而非有意誤導買家。比亞迪也已向受影響的客戶道歉,並表示已更新內部流程,以防止類似錯誤再次發生。

比亞迪表示,問題出在記錄車輛離廠日期時,誤將其記錄為實際生產日期。這些錯誤資訊隨後進入了客戶系統和銷售文件,儘管據報導官方政府記錄包含了正確的製造細節。

從機械結構上看,這些車輛之間沒有任何差異。它們仍然符合澳洲法規,享有相同的保固,並且性能完全符合預期。然而,這並未阻止客戶對車輛轉售價值的擔憂,因為在文件上的一年差異,可能會導致車主在未來出售車輛時接受較低的報價。

比亞迪澳洲公關主管保羅·艾利斯(Paul Ellis)告訴澳洲 ABC 新聞:「這是一場行政錯誤,並無欺騙意圖。」他同時堅稱,這次的政策轉變並非受到媒體的壓力,並表示相關討論早已在進行中。

據信受影響的車型包括 Atto 3 EV、Sealion SUV 和 Shark 皮卡。據 Car Expert 報導,作為全額退款的替代方案,車主可以選擇以原購車價格換購一輛全新的 2026 年式車輛。如果車主是在有特別優惠期間購車,比亞迪表示將會複製該優惠。客戶也可以選擇保留現有車輛,並接受最初的 1,100 澳元補償金。艾利斯表示,大多數受影響的車主都表示對此選項感到滿意。

即使這次的製造年份錯誤是一場無心之失,但事件的發生以及比亞迪最初僅提供 1,100 澳元的補償,無疑損害了其聲譽,尤其是在澳洲消費者逐漸接受該品牌的此刻。在 2026 年 4 月、5 月和 6 月,比亞迪的銷量已位居澳洲市場第二名,超越了福特、起亞、馬自達和現代等老牌競爭對手。

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