隨著經濟面臨挑戰,許多美國人尋求省錢之道,好市多(Costco)展現了其韌性。該連鎖店持續增加會員數,並在全球保有近 90% 的會員。

這種轉變可能預示著中產階級消費者支出方式的更廣泛變化。

RTMNexus 執行長兼 TheStreet 顧問 Dominick Miserandino 在接受 TheStreet 採訪時表示:「好市多 2026 年 3 月的銷售增長不僅僅是因為便宜的熱狗。這證明了中產階級正從街角便利商店的『便利性』轉向倉儲式賣場的節省。」

該倉儲式俱樂部公司財務長 Gary Millerchip 在第二季財報電話會議上表示:「截至第二季末,我們擁有 4,040 萬名付費的尊榮會員,較去年同期增長 9.5%。本季結束時,我們共有 8,210 萬名付費會員,較去年同期增長 4.8%,持卡人總數達 1.472 億人,年增 4.7%。」

他也分享了公司的續約率。

他補充說:「在續約率方面,截至第二季末,我們美國和加拿大的續約率為 92.1%,較上一季下降 10 個基點;全球續約率為 89.7%,與上一季持平。」

儘管該公司在 2024 年 9 月將會員費調漲 5 美元至金星會員 65 美元,以及調漲 10 美元至尊榮會員 130 美元,但這些數字依然亮眼。然而,這次漲價可能反而幫助了品牌。

根據 Placer.ai 的數據,好市多在過去兩年裡採取了幾項可能冒著惹惱其廣受忠誠客戶群的風險的舉措——包括在 2024 年 9 月提高會員費,以及限制美食廣場僅限會員進入。但數據顯示,這些改變並未嚇跑消費者,反而支持了參與度的提升和客戶群的擴大。

Placer.ai 的數據顯示,會員價格的上漲可能產生了意想不到的影響。

該數據公司寫道:「透過提高『承諾成本』,好市多可能正在阻止偶爾或機會主義的用戶,同時加深那些精打細算並更頻繁購物以證明會員費價值的購物者的參與度。」

好市多持續看到顧客在光顧其倉儲式賣場時花費更多金錢。

該連鎖店在 3 月份銷售報告的準備發言中,財務規劃與投資者關係總監 Andrew Yoon 表示:「全球平均交易額上漲了 7.8%,其中包括了油價通膨和匯率變動的影響。排除油價通膨和匯率變動,平均交易額上漲了 4.6%。」

他也分享了哪些類別的增長最為顯著。

他補充說:「食品和雜貨類別的增長為低至中個位數。表現較好的部門包括食品、糖果和雜貨。生鮮食品增長為中至高個位數。表現較好的部門包括烘焙和肉類。」

食品並非該連鎖店唯一的贏家。

他分享道:「非食品類別的增長為中至高個位數。表現較好的部門包括珠寶、大家電和五金。附屬業務銷售額增長了 20 多個百分點。藥局、加油站和美食廣場是表現最佳的部門。加油站銷售額增長了 20 多個百分點,這得益於年同比的每加侖價格變化以及銷量增長的加速。」

該連鎖店在提交給美國證券交易委員會(SEC)的文件中公布了其全年銷售數據。

前 31 週的淨銷售額為 1732.6 億美元,較去年的 1588.7 億美元增長 9.1%。

好市多財務長 Gary Millerchip 在該連鎖店的第二季財報電話會議上表示,在燃油價格上漲的情況下,好市多的汽油銷售量有所提高。

據觀察,南佛羅里達州的幾家好市多加油站,尤其是在尖峰時段,交通流量穩定,經常出現排隊加油的情況。

Zacks 的分析師將好市多和沃爾瑪(Walmart)歸為一類,以解釋為何兩者在充滿挑戰的經濟環境中表現良好。

Zacks 分享道:「沃爾瑪和好市多之所以可比,是因為兩家公司都採取了類似的策略並取得成功:低價、強大的自有品牌產品、高效的供應鏈以及不斷增長的數位能力。兩者也都利用與會員相關的收入來加深忠誠度並支持獲利能力。」

這是一個及時的比較,因為兩家零售商都在應對同樣的零售背景:消費者謹慎但有韌性、通貨膨脹趨於溫和以及對便利性需求的上升。

分析師指出,好市多的會員費創造了一個穩定且高利潤的收入來源。

該公司補充說:「這筆經常性收入使好市多能夠在競爭激烈的零售環境中,保持較低的商品利潤率,強化其價值主張,並鞏固長期的客戶忠誠度。」

GlobalData 董事總經理 Neil Saunders 在 RetailWire 上解釋了好市多的會員簡單主張。

他說:「好市多的業務建立在會員支付費用以獲得高價值的原則之上。由於好市多主要從這些費用中獲利,因此所有行動都旨在保護續約。」

他的 Brain Trust 同事 WhyteSpyder 副總裁 Scott Benedict 支持了他的觀點。

他寫道:「目標不是最大化每件商品或類別的利潤,而是為會員提供最低的成本結構,並透過會員增長和續約來賺取大部分利潤。」