OpenAI執行長Sam Altman和行銷長Kate Rouch於週三在X平台上發文抱怨,此前競爭對手AI公司Anthropic發布了四支電視廣告,其中兩支將在週日超級盃期間播出,廣告內容嘲諷在AI聊天機器人對話中加入廣告的想法。Anthropic的廣告活動似乎觸動了OpenAI的敏感神經,因為就在幾週前,ChatGPT的開發者才開始在其較低價位的聊天機器人版本中測試廣告。
Altman稱Anthropic的廣告「明顯不誠實」,指控該公司「權威主義」,並表示它「為富人提供昂貴的產品」,而Rouch則寫道:「真正的背叛不是廣告。而是控制。」
Anthropic的四支廣告,作為「一個時間和一個地點」活動的一部分,每支廣告都以一個大字出現在螢幕上:「背叛」、「侵犯」、「欺騙」和「叛國」。廣告描繪了人們向AI聊天機器人的人類替代者尋求個人建議,卻被產品推銷突襲的場景。
其中一個廣告中,一名男子詢問一位治療師風格的聊天機器人(一位坐在椅子上的女性)如何更好地與母親溝通。機器人提出了一些建議,然後轉而推銷一個名為Golden Encounters的虛構的尋找年長伴侶的網站。
在另一個廣告中,一個尋求健身建議的瘦弱男子卻看到了一個增高鞋墊的廣告。每個廣告的結尾標語是:「廣告即將進入AI。但不會進入Claude。」據CNBC報導,Anthropic計畫在超級盃LX期間播出一個30秒的廣告,並在賽前播出一個60秒的版本。
在X平台的發文中,OpenAI的高管們認為這些廣告具有誤導性,因為計畫中的ChatGPT廣告將以橫幅形式標示在對話回應的底部,並且不會改變聊天機器人的答案。
但有一個小轉折:OpenAI自己關於廣告計畫的部落格文章指出,該公司將「在ChatGPT回應底部測試廣告,當有與您當前對話相關的贊助產品或服務時」,這意味著廣告將是特定於對話的。
Anthropic和OpenAI之間的競爭尤其尖銳,因為幾位OpenAI員工在2021年離開公司創立了Anthropic。目前,Anthropic的Claude Code在市場上取得了一定的成功,成為一些軟體開發者的首選,儘管該公司在聊天機器人用戶中的總體市場份額要小得多。
Altman在他的長篇X貼文中開頭承認廣告「很有趣」,並且他「笑了」。但隨後語氣轉變。「我想知道為什麼Anthropic會選擇如此明顯不誠實的東西,」他寫道。「我們顯然絕不會以Anthropic描繪的方式投放廣告。我們並不愚蠢,我們知道我們的用戶會拒絕這種做法。」
他進一步表示:「我猜測,使用欺騙性廣告來批評理論上不存在的欺騙性廣告,這符合Anthropic的雙重標準品牌形象,但超級盃廣告不是我預期的。」
Altman將爭議定性為一場爭奪存取的鬥爭。「使用ChatGPT免費的德州人比使用Claude的總人數還多,所以我們面臨的問題形狀與他們不同,」他寫道。然後他指責Anthropic越權:「Anthropic想控制人們如何使用AI」,並補充說Anthropic阻止「他們不喜歡的公司(包括我們)使用他們的編碼產品」。他最後說:「一個威權主義的公司無法獨自帶領我們前進,更不用說其他明顯的風險了。這是一條黑暗的道路。」
OpenAI行銷長Kate Rouch發布了回應,稱廣告「有趣」,然後話鋒一轉。「Anthropic認為強大的AI應該被嚴密控制在舊金山和達沃斯的狹小房間裡,」她寫道。「對你們來說太危險了。」
然而,Anthropic宣布Claude無廣告的聲明確實有些保留。「如果我們需要重新審視這種做法,我們將會對這樣做的原因保持透明,」Anthropic寫道。
OpenAI總裁Greg Brockman在X上指出了這一點,直接詢問Anthropic執行長Dario Amodei是否會「承諾絕不將Claude的『用戶注意力或數據』出售給廣告商」,稱這是「一個真正的問題」,並指出Anthropic的部落格文章「聽起來像是你們保留了這個選項。」