AI（人工智慧）與人類共存的新世紀即將來臨，我們該如何應對？本文將追蹤當下與未來，為您指引方向。

「未來找工作，連甄選都會納入AI考量，已經沒有退路了。」一位住在菲律賓首都馬尼拉的32歲女性，無奈地嘆了口氣。

AI正日益成為提高效率與便利性不可或缺的工具，其應用已擴展到各行各業。然而，在光鮮亮麗的背後，人們的就業機會正受到威脅。其中，菲律賓儼然成為這場變革的「先驅之地」。

這位女性先前任職於BPO（商業流程委外）產業。該產業主要承接來自海外企業的財務、人事、客服等業務的委外代辦服務。

菲律賓以英語為官方語言之一且人力成本低廉，是繼印度之後，全球第二大的「BPO王國」。該產業佔國內生產毛額（GDP）約8%，並支撐了約200萬人的就業。然而，AI的快速普及正為這個產業帶來劇烈變化。

女性的轉捩點發生在2022年，當時她在一間BPO產業相關資訊網站擔任寫手。公司方針決定導入美國OpenAI的ChatGPT。「一開始還不錯。它被定位為輔助工具，用於文章構思或資料蒐集。」