當公司的軟體更新讓你的電腦變成一塊無用的磚頭，修復應該免費嗎？模組化電腦新創公司 Framework 顯然認為是如此，但大型電腦製造商聯想是否會做到這點，尚未明朗。

在一名 Reddit 用戶提出近 300 美元的手持遊戲機維修費用後三週，聯想終於打破沉默。公司簡單表示：試著長按電源鍵，如果無效，請聯繫客服。

以下是聯想通訊總監 Jeff Witt 提供給 The Verge 的聲明：

「聯想已知部分 Legion Go 裝置在安裝 BIOS 版本 V42 時可能會出現空白螢幕。BIOS V42 並未透過 Windows Update 或 Legion Space 發佈，聯想已從支援網站移除該更新，並持續進行驗證工作。成功完成 V42 更新的用戶目前不需採取進一步行動。

如果裝置在安裝 V42 時遇到空白螢幕，用戶可嘗試長按電源鍵約 10 秒，等待約一分鐘後再開機。如果裝置無法恢復正常運作，請聯繫聯想客服尋求協助。

聯想將持續評估並驗證未來 Legion Go 的 BIOS 更新。」

在官方聯想論壇上，似乎另一名聯想員工「Daniel_Legion」也有回應，他表示「如果在保固期內，該問題應免費維修。對於保固外的裝置，也應免費維修，但請依當地法律規定。」

不過 Daniel_Legion 在論壇上沒有其他可見發言，他的說法「若當地法律要求，我們會維修」並不令人安心，因此我們正向聯想確認他的言論及其含義。聯想是否會延長保固以涵蓋因 BIOS 更新導致的變磚問題？

值得注意的是，並非所有 Legion Go 都會受到影響。只有原始 Legion Go 8APU1 型號會有風險，非 Legion Go S 或 Legion Go 2，且必須在聯想撤下更新前兩個月左右，從官網下載 BIOS V42 (N3CN42WW) 才會遇到此問題。

假設 Daniel_Legion 的說法屬實，調查仍在進行中。他表示歐洲團隊在測試的三台裝置中皆重現問題，但其他團隊則完全未見此狀況。「因此，問題很可能與某批次主機板使用的特定元件有關，或是需要特定條件才會發生。」

我強烈認為公司不應該等到完全調查清楚後才安撫客戶。他們應該說「如果是我們的錯，我們會修復，即使超出保固範圍。」這正是 Framework 對其導致裝置變磚的 BIOS 更新所採取的態度。