亞馬遜（Amazon）周二表示，將很快關閉其營運 21 年的眾包工作平台 Mechanical Turk。

Mechanical Turk，或稱 MTurk，網站上發布的通知寫道：「我們定期評估我們的計畫、工具和服務，並根據這些評估進行調整。」「經過評估後，我們已決定於 2026 年 9 月 30 日關閉 AWS Mechanical Turk。」

Mechanical Turk 於 2005 年推出，媒合了大量勞工從事簡單的數位工作，或稱為「人類智慧任務」（Human Intelligence Tasks），每項任務的報酬通常僅有幾美分。這些任務包括資料標記、音訊或視訊轉錄，或回答問卷。

亞馬遜創辦人傑夫·貝佐斯（Jeff Bezos）曾將該服務描述為「人造人造智慧」，因為它能將人類易於完成但電腦難以處理的任務外包。

該服務的名稱來自 18 世紀的西洋棋機器人「Mechanical Turk」，該機器人實際上是由一位西洋棋大師操控。據《紐約時報》報導，亞馬遜最初構想此服務是為了協助標記其龐大網路商店中的大量資料。

根據亞馬遜的說法，該平台一度服務超過 50 萬名工作者，他們也被稱為 turkers。然而，數據工作者組織 Turkopticon 的組織者 Krista Pawloski 表示，近年來 MTurk 已經「在走下坡路」。

自 MTurk 首次推出以來，人工智慧模型發展迅速，同時，Scale AI、Mercor 和 Prolific 等數據新創公司紛紛進入市場，招募工作者來訓練模型。

亞馬遜也試圖透過將 MTurk 作為其 SageMaker 服務的數據註釋來源來利用對人工智慧訓練的需求。

根據亞馬遜網路服務（Amazon Web Services）的網頁：「工作者全天候 24 小時待命。」「當您使用 Amazon Mechanical Turk 的勞動力時，通常能最快獲得人工審核任務和標記工作的周轉時間。」

Pawloski 表示，隨著越來越多數據標記服務的出現，亞馬遜似乎減少了對改善 MTurk 的資源投入，導致許多 turkers 轉向競爭對手平台。

代表亞馬遜的發言人尚未立即回應置評請求。

該平台產生的一些數據品質受到質疑。瑞士學術研究人員於 2023 年的一項研究發現，高達 46% 的 Mechanical Turk 工作者使用人工智慧模型來完成任務。

上個月，亞馬遜表示將停止接受新的 Mechanical Turk 客戶，許多工作者將此解讀為該服務即將停用的跡象。

Pawloski 表示，一些保險和旅遊公司仍然依賴 MTurk 的數據工作者，現在正爭先恐後地尋找替代平台。

Pawloski 於 2008 年休產假期間開始從事 turking 工作以賺取額外收入，並於 2012 年因被解僱以照顧有特殊需求的兒子而轉為全職工作。她於 2019 年開始與 Turkopticon 合作，該組織最初專注於 Mechanical Turk 工作者，後來擴展到更廣泛的數據工作者。

Pawloski 表示，Mechanical Turk 和其他數據註釋平台提供「有意義的收入」和彈性工時，類似於網約車服務或 Amazon Flex 包裹配送等零工工作，並且具有遠端工作和使用智慧型手機即可輕鬆完成的額外優勢。

「有些人仍然幾乎全職從事這項工作，」Pawloski 說。「他們現在很擔心。」