在一宗關於社交媒體責任的重要案件中,核心問題是:Meta是否在明知平台存在安全風險的情況下,對外隱瞞或誤導公眾?
新墨西哥州於週一展開訴訟,指控Meta高層公開聲明與內部研究及討論內容相互矛盾,尤其是關於Facebook和Instagram對青少年的危害。州方律師Don Migliori表示,Meta將利潤和所謂的言論自由置於青少年用戶安全之上。Meta律師Kevin Huff則向陪審團表示,Meta並未欺騙任何人,公司也定期揭露服務可能存在的風險,因為無法即時發現所有違規行為。Huff強調:「本案不是在討論Facebook和Instagram上是否存在不良內容,儘管有時不良內容會突破平台防護,但證據將顯示Meta說的是實話。」
此案是週一開始的兩宗社交媒體責任高調審判之一。另一宗在洛杉磯州法院進行,原告指控Meta和YouTube設計產品方式導致用戶強迫性使用,損害心理健康。洛杉磯案將成為多起類似訴訟的風向標。
新墨西哥州總檢察長Raúl Torrez提起的此案,除指控Meta設計成癮性產品外,還涉及利用誘捕帳號調查疑似兒童性犯罪者,並成功逮捕三名嫌犯。
陪審團需判定Meta是否對Instagram或Facebook的潛在危害發表虛假或誤導性陳述。Migliori在開庭陳述中多次展示「Meta所說」與「Meta所知」的對比幻燈片。
在「Meta所說」的幻燈片中,展示了包括執行長Mark Zuckerberg在內的高層聲明,如禁止13歲以下兒童使用平台,或19歲以上用戶不得向未追蹤的青少年帳號發送私訊。隨後Migliori展示據稱顯示Meta實際情況不同的幻燈片,例如高層估計Instagram上有400萬個13歲以下帳號。2018年Zuckerberg曾在郵件中表示,他認為「以『安全第一』的理念來限制言論自由是不可接受的」,並補充說「保障安全只是平衡因素,而非主要目標」。
Migliori結束陳述後,Huff呼籲陪審團給Meta機會陳述,不要被令人不安的圖片分心。Huff不否認平台存在不良內容,但強調公司坦承問題並致力改善,「我們希望州政府能與我們合作,而非起訴我們」。
州方計劃傳喚多名前Meta員工作證,指控公司對平台有害行為反應不足。其中兩人曾在國會作證:前Facebook工程總監兼Instagram顧問Arturo Bejar,以及前Meta研究員Jason Sattizahn。Huff特別請陪審團在判斷Sattizahn可信度前,給予Meta質詢機會。他也預告Meta將主張所謂社交媒體成癮名稱不當,因為成癮如芬太尼會有身體戒斷反應,而社交媒體不會。Huff說:「Facebook不像芬太尼,沒有人會在Facebook上過量服用。科學研究顯示,停止使用Facebook不會出現戒斷症狀。」首位證人是一位副校長,負責處理疑似與社交媒體使用相關的學生行為問題。
審判開始前,Meta與總檢察長辦公室已公開交鋒。Meta發言人Andy Stone在X平台發表長文,指控Torrez利用此案謀取政治利益,稱調查「道德上有問題」。Torrez指控Meta將利潤置於兒童安全之上,Stone則反指Torrez為了政治勝利犧牲兒童安全。Stone表示,Torrez辦公室使用未經同意的真實兒童照片製作假帳號誘捕性犯罪者,且所用帳號多為「被駭且非法轉售的帳號」,會污染證據。
新墨西哥司法部副通訊主任Chelsea Pitvorec回應Stone指控:「Meta不但不改善產品安全,反而花時間誣衊將兒童性犯罪者繩之以法的執法人員。公司試圖轉移對新墨西哥秘密調查的注意力,因為即使是Meta最高薪的公關也無法為平台讓兒童暴露於犯罪分子辯護。我們的訴訟指控Meta多年來誤導公眾平台的危險性,看到公司在審判期間繼續發表明顯虛假言論,我們並不意外。我們期待向陪審團呈現兩年多來訴訟取得的證據。」