我們長期的支付供應商 Nexi 在未事先通知的情況下終止了我們的合約。因此，他們暫停了我們支持者定期信用卡及銀行轉帳的捐款。這影響了超過 450 名 FSFE 支持者，我們已透過電子郵件通知他們。

在過去幾個月裡，我們的前支付供應商 Nexi S.p.A.（「Nexi」）要求存取私人資料，我們理解這些資料是我們支持者的用戶名和密碼。我們拒絕了這項要求。我們所有試圖釐清 Nexi 要求、或理解為何需要此類資訊的合法性與必要性的努力，都只得到模糊且不令人滿意的解釋，聲稱是為了風險分析的普遍需求。

隨後，我們發現無法透過 Nexi 的系統接收信用卡捐款。在 3 月 10 日下午，我們進一步得知，我們的合約已於 3 月 7 日被終止，原因是我們未能遵守他們的要求期限。儘管我們已是 Nexi 過去 15 年的客戶，但這項期限並未事先告知我們。

超過 450 名使用信用卡或銀行轉帳自動續捐的現有 FSFE 支持者受到了 Nexi 行動的影響。雖然我們已準備好轉移至新的支付供應商，但現有的支持者帳戶無法自動轉移。

根據過往經驗，我們知道總會有些人可能沒讀到我們的電子郵件。如果我們因為這個無法預見的障礙而失去他們的財務支持，這將會影響我們為自由軟體所做的工作。

Nexi 所做的決定對我們來說是無法理解的。在過去幾個月裡，作為 Nexi 所聲稱進行的安全審計的一部分，我們向他們提供了大量的 FSFE 財務文件，其中甚至包含我們執行人員的私人資訊。我們回答了他們所有的問題。但是，當像 Nexi 這樣的私人公司要求存取我們支持者的敏感私人資料時，我們必須劃清界線。

我們的網站上，所有捐款頁面都已更新，並包含我們新的支付供應商。尤其是在這個困難的時刻，我們非常感謝您對軟體自由的支持。