在大多數工作中,成就感根植於硬性指標:潛在客戶、客戶轉換率、銷售額等等。但對於 RAC 的行動機械師團隊來說,成就感來自於更實在的東西。
RAC 的年度行動機械師,同時也是 Autocar 變革驅動者獎項的演講嘉賓 Sean Kimberlin 表示,衡量一份工作是否圓滿完成的真正標準,其實是客戶是否會主動提供茶和餅乾。
隨著在家工作模式的普及,汽車維修服務也開始轉向行動化。RAC 的行動機械師團隊提供到府維修服務,讓車主無需出門即可完成汽車保養。RAC 年度行動機械師 Sean Kimberlin 表示,客戶提供的茶點是衡量工作是否圓滿完成的真正指標,這也反映了服務的貼心與便利性。
值得注意提供在家工作者便利的汽車維修新選擇,解決了行動不便的痛點。
在大多數工作中,成就感根植於硬性指標:潛在客戶、客戶轉換率、銷售額等等。但對於 RAC 的行動機械師團隊來說,成就感來自於更實在的東西。
RAC 的年度行動機械師,同時也是 Autocar 變革驅動者獎項的演講嘉賓 Sean Kimberlin 表示,衡量一份工作是否圓滿完成的真正標準,其實是客戶是否會主動提供茶和餅乾。