在面臨日益增長的壓力以及一則備受爭議的超級盃廣告之後,這家亞馬遜旗下的公司撤回了與這家備受爭議的執法技術公司整合的計畫。
在與執法機構合作的監控技術公司 Flock Safety 建立合作關係後,Ring 宣布將取消整合。
Ring 在其部落格上發布並在發布前提供給 The Verge 的一份聲明中表示:「經過全面審查,我們認為計畫中的 Flock Safety 整合將需要比預期更多的時間和資源。因此,我們共同決定取消整合,並繼續與我們目前的合作夥伴合作……該整合從未啟動,因此沒有 Ring 客戶的影片曾發送給 Flock Safety。」
聲明接著說,Ring 使社區更安全的使命「伴隨著重大的責任——對我們的客戶、我們服務的社區,以及您對我們的產品和功能的信任。」
信任是其中重要的一環。在過去幾週,該公司因與 Flock 的關聯而面臨巨大的公眾憤怒,Ring 用戶被鼓勵砸毀他們的攝影機,一些用戶更在社群媒體上宣布他們正在丟棄他們的 Ring 裝置。
Flock 的合作關係於去年 10 月宣布,但在近期全國各地與 ICE 活動相關的動盪之後,公眾對亞馬遜旗下的 Ring 參與該公司的壓力開始增加。
據報導,Flock 允許 ICE 和其他聯邦機構存取其監控攝影機網路,社群媒體上的影響者聲稱 Ring 正在提供與 ICE 的直接連結。
雖然此說法不準確,因為 Flock 的整合從未上線,但 Ring 在與警方合作方面有其歷史,而新的合作關係很快就受到了嚴厲批評。
本週末,Ring 播出了其新的人工智慧搜尋功能「Search Party」的超級盃廣告,這更是火上加油。該公司表示,該功能旨在尋找走失的狗,並聲稱它無法用於尋找人,但該廣告引發了對 Ring 攝影機被用於大規模監控的擔憂。廣告顯示了社區中數十台 Ring 攝影機正在掃描街道。
除此之外,該公司最近還推出了一項新的人臉辨識功能「Familiar Faces」。結合「Search Party」,利用社區攝影機透過大規模監控網路搜尋人員的技術飛躍似乎變得非常小。
參議員 Ed Markey(麻薩諸塞州民主黨)——Ring 的長期批評者——本週發出公開信,呼籲亞馬遜取消該公司的人臉辨識功能。
Ring 發言人 Yassi Yarger 在電子郵件中表示,其產品是目的驅動的技術,「不是大規模監控的工具。」她補充說,「Familiar Faces 是一項選擇加入的功能,旨在讓客戶對他們收到的警報有更多的控制權(例如,「媽媽在家門口」而不是「有人在家門口」),同時保護他們的數據。」
Ring 與 Flock 的合作關係於 2025 年 10 月作為 Ring 的「Community Requests」計畫的一部分宣布,該計畫於去年 9 月啟動。該計畫旨在讓使用 Flock 軟體的當地執法機構能夠直接整合到該計畫中。
「Community Requests」是在 Ring 終止其備受爭議的「Requests for Assistance」(RFA)計畫後推出的,該計畫因允許在沒有搜查令的情況下向警方提供影片而受到消費者倡導團體的批評,稱其威脅公民自由。
在關於取消 Flock 合作的聲明中,Ring 維持「Community Requests」將繼續進行,並聲稱該計畫在最近的布朗大學槍擊案中協助當局找到嫌疑人:
「當 2025 年 12 月布朗大學附近發生槍擊案時,每一秒都很重要。普羅維登斯警察局向社區尋求幫助,發布了 Community Request。在幾小時內,有 7 位鄰居回應,分享了 168 段捕捉到事件關鍵時刻的影片。其中一段影片識別了一位新的關鍵證人,幫助警方鎖定了嫌疑人的車輛並偵破了案件。隨著槍擊犯在逃,社區面臨著對他們安全的擔憂。選擇分享影片的鄰居在消除威脅和恢復社區安全方面發揮了至關重要的作用。」
與 RFA 類似,「Community Requests」仍然允許公共安全機構在主動調查期間向特定區域的用戶請求影片畫面,但它與之前的計畫不同,因為執法機構被要求與第三方證據管理系統(例如 Flock)合作才能使用該服務。Ring 表示這是為了更好地維護證據鏈。先前的系統允許警方直接向用戶請求影片。
Flock 是 Ring 為「Community Requests」宣布的第二個合作夥伴,第一個是 Axon,這是一家以製造電擊槍而聞名的執法技術公司。透過新服務,只有使用這些公司軟體的執法機構才能提交請求。但最終結果是一樣的:如果用戶選擇分享,執法部門就能獲得用戶的影片。
Ring 發言人 Yassi Yarger 表示,Axon 的合作關係不受 Flock 整合終止的影響。此外,她表示目前沒有探索其他整合計畫。