Travelodge 執行長 Jo Boydell 在其飯店發生性侵案後，公司正著手處理安全問題，她已於週四（8月17日）請辭。
一名女子入住馬登黑德 (Maidenhead) 的飯店時，於 2022 年 12 月遭到性侵，當時一名男子謊稱是房客，騙取了通往她房間的鑰匙卡。Kyran Smith 已因這起攻擊被判處七年以上徒刑。
此後，許多人向 BBC 投訴 Travelodge 的安全疏失，該公司目前正對其安全措施進行審查。
Boydell 因公司處理安全問題的方式而受到批評。她表示，在事發近三年後的法院審判中，她才得知這起性侵案，儘管受害者在事發後不久曾寄電子郵件給她。
當被問及受害者於 2023 年 1 月（事發一個月後）寄出的電子郵件時，Boydell 表示該郵件「由我代表處理」，並承認有「嚴重疏失」。
本月稍早，一名家暴受害者告訴 BBC，她在飯店房間內遭到攻擊，因為 Travelodge 的接待人員將鑰匙給了她的施暴者。
該女子表示，她被這家連鎖飯店「辜負了」，並形容這是她「人生中最創傷的夜晚之一」，因為該男子踢壞了房門的門框。
她說，她「顫抖、哭泣並懇求幫助」地跑到樓下，並補充說：「我以為會有人保護我。」
然而，飯店只提供她另一間房間。
另一起事件中，蘇格蘭一對夫婦醒來時發現一名赤裸上身的男子在他們的飯店房間裡，因為飯店誤將鑰匙卡給了他。
在另一起發生於四月的案件中，一群飯店住客表示，他們在一週內兩次被給予了其他客人房間的鑰匙卡，地點是倫敦東區紐漢 (Newham) 的一家 Travelodge 分店。
John Nowell 是入住該飯店的公司團體成員之一，他告訴 BBC，他的鑰匙卡讓他得以進入一個房間，而當時房間的住客正在洗澡。
自由民主黨議員 Freddie van Mierlo 是 Travelodge 總部所在地塔梅 (Thame) 的選區代表，他先前曾呼籲 Boydell 辭職。週四，他告訴 BBC 他很高興她將離開公司。
「我一直說，問題在於商業模式——為了實現低成本模式，公司進行了太多、太深的削減。這是市場的重要部分，但絕不能以犧牲客人安全為代價。」他說。
他表示，他希望這家連鎖飯店的投資者能釋放資金，為公司內部進行「深度變革」。
Travelodge 的安全問題在今年年初引起了政府的關注。三月，時任首相 Sir Keir Starmer 致函 Boydell，敦促她「認真與政府就 Travelodge 飯店的安全問題進行溝通」。
一項針對該飯店連鎖的安全獨立審查正在進行中，由大律師 Paul Greaney KC 領導。
在週四發布的聲明中，Travelodge 也概述了為解決安全問題而採取的幾項措施。
該公司強調與「一位領先的針對婦女和女童的暴力問題專家」合作，該專家正在培訓公司一些高階主管，並審查公司現有的政策。
該公司表示，現在任何額外的或更換的房卡都需要入住該房間的客人明確授權。
該連鎖飯店表示，他們也已對英國所有房間進行檢查，以確認所有房卡門都設有輔助的鎖閂。
於 8 月 17 日請辭的 Boydell，已由公司財務長 Ray Reidy 暫代職務。
Reidy 在聲明中表示：「我們仍然專注於客人的安全與福祉，並將繼續採取必要行動來加強公司。
「我們也將繼續就安全與安保問題，與政府及更廣泛的飯店業進行積極且建設性的接觸。」