亞馬遜為透過 Grubhub 和 Uber Eats 訂購餐點提供了新的方式，讓使用者能透過 Alexa 進行，而無需經歷繁瑣的對話才能加入薯條等品項。亞馬遜表示，整個過程旨在實現對話式體驗，以類似在餐廳點餐的方式建立訂單。
這意味著，在對話中更改訂單、修改品項或加入飲品，就像說出來一樣簡單，無需等待 Alexa 完成語音。亞馬遜指出，Alexa 只會在使用者需要協助或有疑問時才會介入。
亞馬遜在新聞稿中表示：「多年來，語音助理一直採用『呼叫與回應』模式：你提問，它回答。現在，當你開始訂購時，你會看到一個新的對話視窗，你可以在其中自然地探索、決定和訂購，與 Alexa 的來回互動降到最低。」
這項更新是該公司更廣泛推動使其數位助理更實用、更具對話性的計畫一部分，此前該公司於去年推出了 Alexa Plus，這是其功能更強大、由生成式 AI 驅動的 Alexa 版本。
若要開始，請透過 Alexa 應用程式連結你的 Grubhub 或 Uber Eats 帳戶。你可以透過選擇「更多」>「Alexa+ 商店」>「餐飲與預訂」來完成此操作。
儲存的餐廳和過去的訂單將自動同步到你的 Alexa，你可以透過名稱或菜餚搜尋餐廳、重新訂購先前的餐點或從頭開始。你可以要求 Alexa「顯示甜點」、「顯示一些義大利餐廳」，或提供適合兒童的建議，例如，在購買前你會看到購物車中所有品項的摘要。你也會在「為你服務」部分收到訂單更新，或者你也可以直接詢問 Alexa 你的餐點在哪裡。
亞馬遜表示，這項更新是「我們對客戶如何與 Alexa 互動的長期願景的開端」。該公司已大力投資改造其 Alexa 助理，將其傳統的指令控制語音助理重建為能理解並回應自然語言的 AI 驅動 Alexa Plus。希望透過更具對話性和智慧的助理，能適應使用者的需求，並幫助亞馬遜在競爭激烈的 AI 助理市場中保持相關性。
亞馬遜表示，未來計劃將更具對話性的訂購體驗擴展到包括雜貨購物和旅遊規劃等領域。