從郵筒投遞的手紙或明信片被回收的業務，稱為「收集業務」，是郵件送達全國流程的起點。圍繞此業務的招標，一名日本郵便前員工於20日因涉嫌圖利特定運輸業者並收受賄賂而被逮捕。

一般人可能以為這類業務由郵局員工負責，但實際上，在郵件處理量大的都會區等地方，經常委託給外部的運輸業者。

根據日本郵便的資料，全國設置的郵筒約有17萬3千個（截至2025年3月底）。截至2023年3月底，人口密度高的政令指定都市及特別區，平均每自治體有177個郵筒（包含過疏地區，全國平均為92個），平均每戶家庭對應的郵筒數為1308戶（同341戶）。

依據郵政法規定，郵件應在寄出後4天內送達。因此，收集作業原則上每天實施。在處理量少的地區，由負責配達的郵務士在配達途中順道收集。

在處理量大的都會區等地方，由專任的郵局員工負責收集，但有時也會委託給合作公司。委外比例高達35%。對於涵蓋多個地區的業務委託，委託契約金額的規模有時可達數千萬至數億日圓。

在這次日本郵便前員工被逮捕的事件中，針對東京都內4個郵局的收集業務，簽訂了選擇性契約，一年的總得標金額約為1億8千萬日圓。據稱，這金額超過了原預定價格的兩倍以上。

日本郵便於20日，針對前員工被逮捕一事召開說明會。公司內部調查顯示，先前已有類似的舞弊行為，當時被逮捕的前員工的前任者已被處以懲戒免職。

招標的機制在公司內部是共通的，日本郵便表示今後將在全公司範圍內展開調查。

日本郵便東京支社經營管理本部副本部長松澤美貴彥表示：「我們肩負社會公共的責任，信用是第一優先，對於此次事件，我們將深刻反省並致歉。」