銀行帳戶詳情、性行為以及看似未察覺自己被錄影的裸體人士。Meta 的新款智慧眼鏡背後，隱藏著一個不安的勞動群體，他們對窺探他人生活的私密細節感到不適。
這是 Facebook 母公司 Meta 的新款 AI 眼鏡。
這款眼鏡被宣傳為一款全方位助理，能幫助佩戴者在工作中表現出色、捕捉美麗的日落、充當旅遊指南，並即時翻譯外語。
其功能強大到足以與智慧型手機競爭，同時聲稱用戶能保有對其隱私的控制權。
然而，現實證明並非如此。
肯亞奈洛比一家飯店的頂樓，空氣令人窒息。灰濛濛的天空將熱氣壓在窗戶上。我們面前的男子顯得緊張。如果他的雇主發現他在此處，他可能會失去一切。
他是少數人甚至不知道其存在的人之一——數據產業引擎室裡的血肉之軀的勞動者。他所說的內容極具爆炸性。
「在某些影片中，你可以看到有人上廁所，或脫衣服。我不認為他們知道，因為如果他們知道，就不會錄影了。」
在《Svenska Dagbladet》和《 Göteborgs-Posten》的調查中，Meta 智慧眼鏡背後的人員證實了源源不絕的、對隱私敏感的數據正被直接輸入這家科技巨頭的系統。
一切始於世界的另一端。
2025 年 9 月，在矽谷心臟地帶的門羅公園。Facebook、Instagram 和 WhatsApp 的母公司 Meta 的創辦人馬克·祖克柏格，即將發表他希望定義公司未來的計畫。在巨大的螢幕上，觀眾可以看到他在後台坐著，低頭看著講稿並排練。
它們就放在他面前的桌上。
過了一會兒，他站起來，戴上了眼鏡。
視角改變——在螢幕上，觀眾透過他的眼睛看世界。祖克柏格走過走廊，走向舞台。途中，他受到歡呼、擊拳，以及國際音樂明星 Diplo 的點頭致意。
你的眼睛，他們的數據，是關於 Meta 新款智慧眼鏡的一系列報導。這項調查是《 Göteborgs-Posten》和《Svenska Dagbladet》以及位於肯亞奈洛比、屢獲殊榮的調查性自由記者 Naipanoi Lepapa 之間的合作。
在科技公司的數位新世界中，地理界線的意義有限。那麼，誰能控制收集到的數據呢？調查顯示，Meta 聘請了世界各地的公司來處理私人影像和敏感資訊。
在舞台上，祖克柏格侃侃而談。他解釋說，他革命性的眼鏡將是一種全方位助理，提供從即時翻譯到臉部辨識的一切功能。
他最後感謝他的美國團隊。但門羅公園展示的內容，在很大程度上也是遠離矽谷的另一種截然不同的工作成果。
在 9,300 英里之外，肯亞奈洛比的蒙巴薩路，灰色鏡面玻璃在交通揚起的塵土中閃爍。
在一棟大型辦公綜合大樓裡，員工們長列坐在電腦螢幕前。
他們工作的公司名為 Sama，是 Meta 的分包商。在這裡，肯亞首都的數千人正在訓練 AI 系統，教導它們辨識和理解世界。
他們被稱為數據標註員，是 AI 革命中的勞動者。在螢幕上，他們在花盆和交通號誌周圍畫框，描繪輪廓，記錄像素，並命名物體：汽車、燈、人。每張影像都必須被描述、標籤化並確保品質。
一切都是為了讓下一代智慧眼鏡更智慧一點——更人性化一點。
這對科技巨頭來說是一個令人不安的真相：AI 革命在很大程度上建立在低收入國家的勞動之上。我們稱之為「機器學習」的，往往是人手勞動的結果。
在擁有數百萬人口的奈洛比市，SvD 和 GP 在一家不起眼的飯店裡，與 Sama 的員工會面，與 Sama 保持安全距離。有些員工剛下夜班，有些則準備開始長達十小時的螢幕工作。
員工們簽署了廣泛的保密協議——如果他們違反協議，可能會失去工作——並被拋回沒有收入的生活，常常回到貧民窟。因此，我們不公佈姓名。
我們採訪了 Meta 分包商 Sama 在奈洛比的三十多名不同層級的員工。
其中幾位專門從事為 Meta 的 AI 系統標註影片、圖像和語音。
其他人則從事其他與 Meta 相關的專案，例如開發基於腕帶的手勢控制。
我們未能進入數據標註發生的場所，也未被允許查看員工處理的材料。
我們審閱了僱傭合約和其他支持性文件，這些文件描述了 Sama 的營運情況。
我們還採訪了 Meta 在美國的前員工，他們曾參與該公司的 AI 服務，並證實「即時數據」正在多個專案中進行標註。
所有人都同意在匿名條件下接受採訪，因為害怕遭到報復。
肯亞的員工表示，上班讓他們感到不安。他們告訴我們關於極度私密的影片片段，這些片段似乎直接來自西方家庭，來自日常生活中使用眼鏡的人。
幾位員工描述了顯示上廁所、性行為和其他親密時刻的影片內容。
「我看到一個影片，一個男人把眼鏡放在床頭櫃上，然後離開房間。」
「不久之後，他的妻子進來換衣服，」其中一人說。
另一位員工談到有人從浴室出來。
「有人可能戴著眼鏡走動，或者碰巧戴著眼鏡，然後那人的伴侶在浴室裡，或者他們剛出來，是裸體的，」一位員工說。
你是否偶爾覺得自己正在窺視他人的私生活？
「當你看到這些影片時，感覺確實如此。但因為這是工作，你必須這麼做。你明白你在看的是別人的私生活，但同時你只被期望完成工作。你不應該質疑它。如果你開始提問，你就完了。」
「我們看到一切——從客廳到裸體。Meta 的資料庫裡有這類內容。人們可能會以錯誤的方式錄製自己，甚至不知道自己在錄製什麼。他們是像你我一樣的真實人物。」
員工們描述了無意中顯示銀行卡、以及戴著眼鏡觀看色情影片的影片。如果洩露，這些片段可能會引發「巨大的醜聞」。
「還有用智慧眼鏡拍攝的性愛場景——有人戴著眼鏡發生性行為。這就是為什麼這如此極度敏感。我們的辦公室到處都是攝影機，而且不允許攜帶任何可以錄影的手機或設備，」一位員工說。
數據標註員還從事語音轉錄工作，他們需要檢查 Meta 眼鏡中的 AI 助理是否正確回答了用戶的問題。
「這可能涉及任何主題。我們看到一些談論犯罪或抗議的聊天記錄。這不僅僅是問候，也可能是非常黑暗的事情，」一位員工說。
另一位員工講述了一段文字，其中一名男子描述了他想與之發生性關係的女性：
「他評論了她的身體，說他喜歡她的胸部。」
2025 年，Meta Ray-Ban 迎來了突破，這款眼鏡是與眼鏡巨頭 EssilorLuxottica 合作製造的。從 2023 年和 2024 年合計銷售兩百萬副智慧眼鏡，銷售量增長了兩倍，達到七百萬副。
在瑞典，Synsam 是主要的瑞典零售商之一，Synoptik 也是。一些獨立眼鏡店也銷售這款眼鏡。
在 2025 年秋季，我們走訪了斯德哥爾摩和哥德堡的十家零售店，詢問銷售人員 Meta 眼鏡的數據是如何處理的。幾位銷售人員給了我們令人安心的答覆。我們被告知，我們可以自己選擇與 Meta 分享哪些數據。
「沒有任何東西與他們（Meta）分享。這也是我的一大擔憂。他們會存取我的數據嗎？這有點可怕，但你擁有完全的控制權，」一位 Synsam 商店的員工說。
「老實說，我不知道數據去了哪裡，或者他們是否真的會收集數據，」一位獨立眼鏡店的店員說。另一位銷售人員指出，顧客總是可以選擇不分享他們的數據：
「不，完全沒問題——一切都保留在應用程式本地。」我們在哥德堡的 Synsam 旗艦店購買了自己的眼鏡。
SvD 和 GP 走訪了哥德堡和斯德哥爾摩的十家眼鏡店。
在許多情況下，員工表示他們不知道：
Meta Ray-Ban 眼鏡在數據方面的前端是什麼。
是否有任何數據會自動分享給 Meta。
用戶的語音和影片素材是如何處理的。
幾位店員也給出了矛盾的答案，許多人認為所有數據都保留在「應用程式本地」——我們的測試表明這是不正確的。
在《 Göteborgs-Posten》新聞編輯室，我們開始安裝它們。眼鏡需要連接到一個名為 Meta AI 的應用程式。只有在應用程式中進行了多次批准後，才能開始使用 AI 功能。其中一個步驟是關於我們是否希望與 Meta 分享額外數據以幫助改進其產品。我們選擇「否」。
AI 功能透過語音指令「Hey Meta」啟動。打開包裝後十分鐘內，我們就開始提問。眼鏡立即以英語回答。
與《Svenska Dagbladet》的一位系統開發人員一起，我們試圖弄清楚銷售人員所說的是否正確，即我們可以選擇不與 Meta 分享我們的數據。我們嘗試在沒有網路連線的情況下使用眼鏡。
但這樣一來，就無法獲得解釋我們所見內容的幫助。眼鏡敦促我們開啟連線。當我們分析應用程式的網路流量時，我們看到手機與瑞典呂勒奧和丹麥的 Meta 伺服器頻繁聯繫。
為了回答問題和解釋攝影機所見的內容，眼鏡需要透過 Meta 的基礎設施處理數據——無法僅在手機上本地互動。
銷售人員關於沒有進一步分享的說法似乎並不正確。
我們聯繫了 Synsam 和 Synoptik，要求就銷售人員接受的培訓以及他們給出的答案為何如此不同進行採訪。Synsam 書面回覆稱，其職責是告知客戶適用條款並提供內部培訓，但遵守瑞典法律和 Meta 條款的責任最終在於佩戴者。Synoptik 也給出了類似的回應，表示其員工接受了道德培訓，並強調用戶的責任。
乍看之下，我們似乎對我們的數據擁有相當大的控制權。它說明語音錄音僅在用戶主動同意的情況下才能保存並用於改進或其他 Meta 產品的培訓。
但為了讓 AI 助理正常運作，語音、文字、圖像，有時還有影片必須被處理，並且可能會被進一步分享。這種數據處理是自動進行的，無法關閉。
它還說明 AI 可能會儲存和使用與之分享的資訊，並且用戶不應分享「你不希望 AI 使用和保留的資訊，例如關於敏感話題的資訊」。
用戶沒有選擇；這是強制性的。
它沒有說明可以分析多少數據，或者可以儲存多久。也沒有說明誰可以存取這些數據。
我們聯繫的瑞典國內外數據專家質疑用戶是否真正意識到他們的數據可能被用於訓練 Meta 的 AI。
專家們指出，自願分享的內容與自動收集的內容之間界線模糊——一個難以察覺的界線。
當 Meta 在歐盟境內提供服務時，該公司必須遵守《通用數據保護條例》(GDPR)，該條例要求對個人數據的處理方式和處理地點保持透明。
Kleanthi Sardeli 是 None Of Your Business (NOYB) 的數據保護律師，這是一家總部位於維也納的非營利組織，曾對 Meta 提起多起訴訟。他們目前正在審查新款智慧眼鏡。
她表示存在明顯的透明度問題：用戶可能沒有意識到當他們開始與 AI 助理說話時，攝影機正在錄影。
「如果這發生在歐洲，那麼透明度和處理的法律基礎都將缺失，」她說。她認為，當數據用於訓練人工智能時，應要求明確的同意。
「一旦材料被輸入模型，用戶實際上就失去了對其使用方式的控制權，」Sardeli 說。
Petter Flink 是瑞典隱私保護局 (IMY) 的 IT 和安全專家。該機構負責保護瑞典人的個人數據和隱私。
據他稱，很少有人真正考慮過當他們開始使用 Meta 眼鏡等服務時，他們同意了什麼。
「用戶真的不知道幕後發生了什麼，」Petter Flink 說。
同時，這項技術變得越來越易於取得和誘人，新功能迅速觸及廣泛的受眾。
他強調，Meta 收集的數據比眼鏡本身更有價值。從用戶的日常生活中提取的細節越多，廣告和服務就能更精確地定位到個人。
「我認為很少有人願意在如此大的程度上分享他們日常生活細節。但當它以有趣且吸引人的方式呈現時，就更難看到風險了，」Petter Flink 說。
瑞典隱私保護局尚未審查 Meta 眼鏡。
「因此，我們無法評論數據的最終去向，」Petter Flink 說。
為了了解使用 AI 服務時產生的影片素材的去向，
我們採訪了曾在 Meta 美國公司工作過的人。
由於保密協議和在科技行業的現有職業，他們不願公開談論他們以前的工作場所。
他們在匿名條件下與我們交談。
據我們的消息來源稱，敏感數據無意用於訓練 AI 模型。
「一旦設備落入用戶手中，他們就會隨心所欲，」一位前 Meta 員工說。
據前 Meta 員工稱，出現在標註數據中的人臉會被自動模糊。
然而，肯亞的數據標註員告訴 SvD 和 GP，匿名化並不總是按預期工作。本應被遮蓋的臉部有時會顯露出來。我們問一位前 Meta 員工這是如何可能的。
「演算法有時會出錯。尤其是在光線條件困難的情況下，某些臉部和身體會顯露出來。」
這些影像來自哪裡？瑞典的私人影片會出現在肯亞的螢幕上嗎？影像中的人物是否同意以這種方式出現？
我們多次聯繫 Meta，希望就公司如何告知用戶眼鏡的相關資訊、使用哪些過濾器來防止私人材料到達標註員、分包商鏈條如何受到審計，以及為何會出現顯示極度私人情況的內容進行公開採訪。
我們還詢問語音錄音和影片片段的儲存時間、消費者反對的可能性在實踐中如何運作，以及影片片段是否可能來自瑞典用戶。
兩個月後，我們收到 Meta 在倫敦的發言人 Joyce Omope 的電子郵件。信中沒有直接回答我們的問題，而是解釋了數據如何從眼鏡傳輸到用戶的手機應用程式。
Meta 眼鏡可以透過兩種方式拍攝照片和錄製帶聲音的影片：
按下眼鏡上的實體按鈕時。
使用語音指令「Hey Meta」並向 AI 功能提問時。
眼鏡不會連續錄製，而是僅透過按下按鈕或語音指令啟動。
我們沒有收到 Meta 的任何額外答覆，只能依賴 Meta 發言人 Joyce Omope 最初寫的內容：
一位不願透露姓名的歐洲 Meta 高管表示，只要數據保護規則與歐洲相當，數據在哪裡處理並不重要。
「許多人認為數據必須儲存在歐盟境內才能受到保護。但根據 GDPR，伺服器的位置並不重要——只要該國家符合歐盟的要求。如果不符合，數據就不得發送過去。」
「技術上，我們在瑞典、丹麥和愛爾蘭設有數據中心，但實際位置其實不太相關。法律責任在於 Meta Ireland，這是歐洲實體。數據實際處理的地點——無論是在歐洲還是在美國——都不會改變監管框架。」
目前沒有歐盟決定承認肯亞提供了足夠的保護水平，但歐盟和肯亞已於 2024 年 5 月就此事展開對話。預計在達成協議之前還需要時間。
Petra Wierup 是瑞典隱私保護局 (IMY) 的律師，她表示如果 Meta 是 GDPR 下的數據控制器，那麼他們對眼鏡使用時收集的瑞典人個人數據負有責任。
「為了允許使用第三方國家（歐盟以外）的服務提供商，必須有強有力的協議和指示。還必須確保轉移有法律支持，以便轉移的數據在第三方國家處理時能獲得持續強大且同等的保護。因此，數據在被分包商處理時，保護不得減弱，」Petra Wierup 說。
一方面，眼鏡被宣傳為日常助理——鏡框中的聲音告訴你所見。另一方面，奈洛比的人們正在標註攝影機捕捉到的最私密的時刻：開放式辦公室、客廳、臥室、浴室。
「你認為如果他們知道數據收集的程度，沒有人敢使用這副眼鏡。」