根據史丹佛大學週一發布的年度人工智慧產業報告，AI專家與大眾對這項技術的看法正日益分歧。報告特別指出，圍繞AI的焦慮情緒逐漸增加，尤其在美國，民眾對AI將如何影響就業、醫療照護及經濟等重要社會領域感到擔憂。

這份報告的發現呼應了近期對AI日益負面的情緒，根據蓋洛普最新調查，Z世代領先表現出對AI的悲觀態度。研究發現，年輕人對AI的期望降低，憤怒情緒增加，儘管約有一半的年輕族群每天或每週使用AI。

對部分科技從業者而言，AI的反彈令人意外。AI領導者多專注於管理人工通用智慧（AGI）的可能性，這是一種理論上的超級智慧AI，能執行人類能做的任何任務並具備自我思考能力。但一般民眾更關心AI對薪資的影響，以及隨著耗能龐大的資料中心興建，電費是否會上漲。

坦白說，科技業部分人士仍對持續的反AI輿論感到震驚，令人不解，尤其當OpenAI和Anthropic的領導者都表示「如果不採取行動，這將對許多人造成不利影響」，你認為公眾情緒會如何？

是的，我認為許多AI領導者與一般民眾脫節，沒有意識到反AI情緒主要並非來自對天網（Skynet）式AI的恐懼。這種恐懼當然存在，但大多數人更關心薪水和生活費用。

這種分歧在近期針對OpenAI執行長Sam Altman住宅的攻擊事件中尤為明顯。例如，在X平台上，AI內部人士對Instagram上一些似乎讚揚該攻擊的留言感到驚訝。部分網路評論與2024年美國聯合健康執行長遭槍擊事件及近期因工資問題燒毀Kimberly-Clark倉庫事件後的網路氛圍相似，甚至有評論主張需要更激烈的行動，類似革命。

我直到看到Instagram的留言區才意識到情況有多糟糕。

史丹佛報告進一步解析這些負面情緒的來源，彙整了多個資料來源中關於公眾對AI態度的數據。

例如，報告引用了上月Pew Research的調查，指出只有10%的美國人表示對AI日益普及感到興奮多於擔憂。相較之下，56%的AI專家認為AI在未來20年將對美國產生正面影響。

專家與公眾在AI可能帶來社會影響的特定領域看法差異尤為明顯。報告作者指出，84%的專家認為AI在未來20年將對醫療照護產生正面影響，但只有44%的美國大眾持相同看法。

此外，73%的專家對AI對工作方式的影響持正面態度，公眾僅有23%。69%的專家認為AI將對經濟有正面影響，但鑒於所謂的AI驅動裁員及職場動盪，只有21%的公眾同意此觀點。

報告引用的Pew Research其他數據顯示，AI專家對AI對就業市場的影響較不悲觀，而近三分之二的美國人（64%）認為AI未來20年將導致工作機會減少。

美國在政府負責任監管AI的信任度方面也排名最低，僅31%，而新加坡則以81%居首，數據來自史丹佛報告引用的Ipsos調查。

另一項針對各州監管關切的調查顯示，全國有41%的受訪者認為聯邦AI監管力度不足，僅27%認為監管會「過度」。

儘管存在恐懼與擔憂，AI仍獲得一項肯定：全球認為AI產品與服務利大於弊的比例，從2024年的55%微升至2025年的59%。

但同時，表示AI讓他們「感到緊張」的受訪者比例也從50%增至52%，數據由報告作者引用。

總體而言，這份報告揭示了AI專家與大眾間日益擴大的認知落差，反映出未來AI發展與社會接受度仍面臨挑戰。