英國皇家郵政（Royal Mail）的郵票價格再次上漲，該郵政服務公司因未能達到遞送目標而面臨批評。

第一級郵票的價格現為 1.80 英鎊，上漲了 10 便士；而第二級郵票的價格則上漲了 4 便士，達到 91 便士。

皇家郵政表示，由於寄信人數大幅減少，而地址數量卻持續增加，因此價格上漲是必要的。

許多企業和消費者對儘管公司績效不佳，但價格仍將上漲感到不滿。

僅有 77% 的第一級信件能在一個工作日內送達，遠低於 93% 的目標。

這是五年來的第八次漲價，發生之際，皇家郵政正承受多方面的壓力。

近幾週來，該公司因其信件服務收到了來自國會議員和公眾的幾項投訴。

從下個月開始，企業帳戶持有人也將面臨一些較高的費用，因為伊朗戰爭增加了能源成本。

該公司表示，自 5 月 3 日起，國內服務的燃油附加費將提高 5%，國際服務的燃油附加費將提高 5.5%，並稱這項決定並非輕率做出。

十年前，第一級郵票的價格為 64 便士，第二級郵票為 55 便士。最新的價格上漲意味著，第一級郵票的價格幾乎是十年前的三倍。

第二級郵票的價格受到行業監管機構 Ofcom 的上限管制，每年隨通貨膨脹而上漲。

皇家郵政信件業務總經理 Richard Travers 上個月宣布最新漲價時表示：「我們始終非常謹慎地考慮價格變動，在可負擔性與不斷上升的郵件遞送成本之間取得平衡。」

經營賀卡業務的 Dean Morris 表示，過去幾年遞送時間變得越來越慢且不穩定。

他告訴 BBC Breakfast，這對他的業務的影響更多是聲譽上的，而非經濟上的，因為顧客在寄出後六到七天還在追蹤訂單。

「有時感覺第二級郵件確實是皇家郵政最不重視的，優先處理包裹，但很多人使用第二級郵件，許多線上零售商也使用第二級郵件，因為這對我們和顧客來說都是一個負擔得起的選擇。」

過去幾年郵票價格的飛漲，加上皇家郵政糟糕的遞送表現，激怒了許多消費者團體。

該漲價受到慈善機構 Citizens Advice 的批評，該機構上個月表示，價格上漲應與績效掛鉤。

近幾週來，皇家郵政因其信件服務收到了來自國會議員和公眾的幾項投訴。

上個月，來自英國各地的郵政工人告訴 BBC，他們被要求移動或隱藏信件，以免被高層發現，以製造遞送目標已達成的假象。

該公司表示，他們「非常認真」對待有關郵遞員隱藏信件的說法，並補充說 92% 的信件按時送達。

三月份，皇家郵政高層還就持續的郵件延誤問題回答了國會議員的提問。其所有者 Daniel Křetínský 承認服務並不完美，但他表示有計劃解決這個問題。

在此之前，商業和貿易委員會主席 Liam Byrne 表示，他對皇家郵政信件服務中「重大失誤」的報導「非常擔憂」。

二月份，該委員會曾致函皇家郵政，要求其承諾改善自聖誕節以來某些郵政區域出現的「混亂」狀況。