法拉利首席市場營銷官 Enrico Galliera 在週五上午與 The Drive 的會面中表示,近期彭博社(Bloomberg.com)報導指稱法拉利曾敦促客戶購買 Luce 電動車,以獲得高階「特別系列」車款的購買資格或晉升候補名單,此說法是「完全不正確」的。
當被問及法拉利是否曾這樣做或計劃這樣做時,Galliera 回應道:「不,我對這篇報導中的內容感到憤怒,因為它完全不正確。」Galliera 告訴 The Drive:「讓我解釋原因:因為從一開始,我們就向客戶明確表示,這款車是為不同的目標受眾設計的。
「我們很高興有客戶願意購買,但我們需要確保購買這款車的客戶是真心被說服購買的——他們不應該是被強迫的。這有一個簡單的解釋:根據我們過去在市場上對先前(車型)的經驗,如果你將一輛車賣給一個不想買的客戶,他們將成為第一個負面代言人。」Galliera 說。
彭博社引用了與多位客戶的對話,據稱這些客戶曾接到法拉利的聯繫,並被告知購買 Luce 將有助於或保證他們在高階客戶群中的地位。同樣地,該報導指出,新買家也被鼓勵購買電動車以獲得高階車款的購買資格。
對 Galliera 而言,他負責這家義大利汽車製造商的市場營銷策略,並與產品開發緊密合作以塑造法拉利的產品,強迫客戶購買他們不想要的汽車只會產生挫敗感。此外,這最終會對法拉利產生負面影響,並損害其與客戶之間密切的關係。
「如果客戶被迫購買一輛他們不喜歡的車,那麼他們將破壞產品的價值,這也是市場上其他一些電動車品牌所發生的情況。」Galliera 說。
「我們的訊息非常明確。這款車不會強加給任何人,它應該只提供給喜歡購買它的客戶。」他補充說。「我想再次強調:Luce 是我們陣容中的另一種選擇,因此客戶購買它所獲得的好處與購買任何其他法拉利車款相同。購買 Luce 是對他們車庫的補充,但並不賦予購買其他產品的權利或推動。」



