預計這些變革將於 2027 年春季生效。

該部門補充說，公司將被迫預先提供清晰的資訊，以防止消費者被「悄悄捲入昂貴的合約」。

企業還必須在免費或折扣試用期即將結束時，或在一年或更長的合約即將續約時，向客戶發送提醒。

DBT 表示，這些變革每年可為公眾節省總計 4 億英鎊。

「最後我點擊了正確的選項，得到了一個線上表格來申請退款。我填寫了但沒有收到退款。」

金說，AVG 的支援中心電話號碼不容易在網上找到。

當她確實與支援人員交談時，金說她被告知「我寄送的表格基本上被他們忽略了，你必須透過支援中心與他們交談才能獲得退款，這真的很惱人」。

「我不得不重複我只想退款，因為她非常堅持地推銷可用的產品，試圖讓我改變主意。」

她說：「這些新規則將透過適當的透明度和保護，幫助消費者掌握主導權。」

他告訴 BBC 電台 4 的《今日》節目：「我很興奮。」「我認為這對客戶有好處。」

他表示，Gousto 過去一直致力於讓客戶「掌控」。

「對我們來說沒有什麼改變。這正是 Gousto 在過去幾年裡一直運作的方式。」

某些慈善、文化和遺產組織的會員將不適用於新規則。

該部門表示，超過 350 萬人「悄悄地從免費或折扣試用轉為全額付費合約」，另有 130 萬人被意外的自動續約所困擾。