數百份先前被塗黑的記錄揭露了亞馬遜如何向其平台上的獨立賣家施壓，迫使他們提高在沃爾瑪（Walmart）和塔吉特（Target）等競爭對手網站上的商品價格，以便亞馬遜能夠顯得價格更低，加州當局指控道。

根據新解密證據中的一段內容，該全球企業集團甚至會對競爭對手僅僅便宜一分錢的商品感到擔憂。

這些文件——此前從未被報導過——包括加州總檢察長羅布·邦塔（Rob Bonta）在2022年提起的一起民事訴訟中獲得的內部電子郵件、證詞和公司機密簡報，該訴訟指控亞馬遜進行大規模的價格操縱。

《衛報》獲取並審閱了這批證據，這些證據已提交至舊金山縣高等法院，但尚未公開。在這些文件中，加州律師揭露了先前被塗黑的關鍵細節、段落，有時甚至是整頁內容。法官應亞馬遜的要求，允許部分塗黑內容保留。

邦塔在一份聲明中表示，新披露的證據加強了他辦公室的指控，即亞馬遜的行為「非法懲罰那些在其他線上零售商處以較低價格出售商品的賣家」。

邦塔說：「尤其是在消費者面臨可負擔性危機之際，沒有任何空間容忍阻礙競爭和提高價格的非法行為。加州期待我們在2027年1月的審判。」

亞馬遜稱訴訟中的指控「完全錯誤且誤導」。

該公司在一份聲明中表示：「亞馬遜一直被認為是美國價格最低的線上零售商，總檢察長試圖讓我們以損害消費者和競爭的方式展示更高的價格，這是諷刺的。」

該州稱，多年來，亞馬遜一直使用自動化工具來追踪其平台上獨立賣家在競爭對手網站上的商品定價，然後利用其在電子商務領域的主導地位，確保這些價格不會低於亞馬遜的價格，儘管亞馬遜經常向賣家收取更高的費用。

該州的訴訟聲稱，亞馬遜會懲罰那些膽敢在自己的網站或沃爾瑪等競爭對手網站上提供折扣的賣家，透過剝奪賣家對關鍵功能的存取權來壓制他們在亞馬遜上的銷售，例如其網站的「購買框」（Buy Box）——網站右側的面板，客戶可以在其中看到「加入購物車」和「立即購買」等按鈕。

在一份先前被塗黑的、標記為「高度機密」的證詞中，一家名為Leveret的服裝公司老闆邁耶·漢德勒（Mayer Handler）作證說，他在2022年10月收到亞馬遜的一封電子郵件，通知他他的某款產品「不再有資格透過亞馬遜的購買框獲得特色優惠」。

他作證說，這家科技巨頭壓制了這款產品——一套老虎圖案的幼兒睡衣，因為他的公司在亞馬遜上的售價為19.99美元，比他的公司在沃爾瑪上的售價高出一分錢。

「亞馬遜上的價格比沃爾瑪上的價格高。問：高多少？答：一分錢。」

漢德勒作證說，之後，他的公司「更改了沃爾瑪上的價格，使其與亞馬遜的價格相符或更高」，或者更改了產品代碼，試圖擾亂亞馬遜的價格追蹤系統。

「我們更改了沃爾瑪上的價格，使其與亞馬遜的價格相符或更高。或者我們更改了代碼。」

在回應《衛報》的提問時，漢德勒批評亞馬遜在網路上追蹤價格並「影子」封鎖他的公司產品——他表示這些策略剝奪了消費者「更低的價格」。

他寫道：「也許這就是資本主義。或者這是一個導致消費者價格上漲的壟斷。」

在另一份解封的證詞中，賓夕法尼亞州一家園藝用品供應商特里·埃斯本謝德（Terry Esbenshade）於2024年10月作證說，每當他的產品因為網路上其他地方的較低價格而失去亞馬遜的購買框時，他在亞馬遜上的銷售就會暴跌約80%。他表示，這種財務現實迫使他試圖提高他在其他零售商那裡的產品價格。

埃斯本謝德作證說，有一次，他發現他公司一款暢銷的庭院桌在亞馬遜上「被壓制了」。

他回憶說，埃斯本謝德不確定原因，直到亞馬遜的一位員工建議他查看Wayfair，這是另一家線上零售商，碰巧以低於亞馬遜的價格出售他的庭院桌。

這位商人上網為Wayfair上的庭院桌設定了新的最低廣告價格，以確保其價格高於亞馬遜。

他說：「所以這提高了價格，然後，瞧，我的產品又回來了」在亞馬遜上，這得益於購買框的恢復。

亞馬遜辯稱，其做法實際上是在鼓勵、激勵和獎勵競爭。該公司表示，他們努力「確保客戶看到低價、有競爭力的優惠」，並為線上購物者提供「最佳」客戶體驗。

該公司在其聲明中表示：「就像任何店主不希望向客戶推銷糟糕的交易一樣，我們也不會推銷或推廣定價沒有競爭力的優惠。這是我們致力於展示低價以贏得並維持客戶信任的一部分。」

該公司還否認曾試圖透過與獨立賣家的協議來保護自己免受競爭。

該公司在對該州訴訟的答辯中聲稱：「亞馬遜否認其與第三方賣家或供應商簽訂的任何協議的意圖或影響是為了使其免受價格競爭」或「鞏固任何『主導』地位」。

但邦塔的辦公室表示，新解封的展品顯示，亞馬遜員工曾積極尋求破壞市場競爭，並且意識到他們行為對價格的影響。

該州稱，例如，一位亞馬遜工程師描述了該公司如何利用購買框壓制和一個名為SC-FOD的內部計劃，來削弱賣家在競爭性電子商務網站Temu上銷售產品的意願。

「映射他們，FOD他們，他們就離開Temu。但這發生了，對我們來說是巨大的成功😄」

在另一個例子中，一位亞馬遜高級員工在2023年8月發送了一封內部電子郵件，描述了該公司如何透過購買框壓制，導致一家總部位於印第安納州的家居用品和家具賣家定期提高他在其他網站上的價格。

該員工寫道（去年在一次機密證詞中被大聲朗讀）：「當發生這種情況時，他們聲稱他們搜尋較低的價格，當他們找到它時，他們就將其提高到與亞馬遜的價格相符。」

亞馬遜最近已超越沃爾瑪，成為全球營收最大的公司，並且是美國線上零售商的絕對領導者。

根據分析公司PYMTS.com的數據，截至2022年底，亞馬遜佔美國電子商務零售支出的近一半，而其最接近的競爭對手沃爾瑪則不到8%。PYMTS發現，在2025年第三季度，亞馬遜佔線上零售支出的56%，而沃爾瑪為9.6%。

在出版前，亞馬遜沒有立即回答《衛報》的提問。《衛報》將在收到回覆後更新本文。

加州總檢察長對亞馬遜提起的訴訟目前定於2027年1月19日開始審判。