Rongmala 在因自身身心障礙而無法獨自居住後，成為了一名「意外的」房東。

她搬去與孩子同住，並將位於倫敦南區的樓中樓出租。

但去年，她的租客停止支付租金。

Rongmala，57歲，最終發出了驅逐通知並啟動了法院訴訟程序，但幾個月後，租客積欠了約1.5萬英鎊的租金，並且拒絕搬離。

法院的延誤阻礙了租客的驅離，讓 Rongmala 感到「心力交瘁」。

一些房東擔心，類似的延誤可能會在政府新的《租客權利法案》下變得更糟，該法案將於5月1日在英格蘭生效。

這項新法律是幾十年來對私人租賃行業最大的一次改革，旨在為租客提供更多保障，其中包括禁止「無過失驅逐」和限制租金漲幅。

Rongmala 表示，因失去租金收入而導致的財務問題正讓她罹患憂鬱症。「我的孩子們在各方面都在幫助我，但我不想這樣，」她說。

自從租客停止支付租金以來，她不得不支付2,500英鎊的鍋爐維修費用，以及社區的服務費和房產的抵押貸款。

儘管法官已發出法院命令，允許 Rongmala 重新取得房產所有權，但只有法院指定的法警才能驅離租客。她的家人被告知，這可能需要長達11個月的時間。

Rongmala 的兒子 Marouf 表示，這對他母親造成的影響「令人心碎」，並補充說她在應對擁塞的法院系統時感到「無助」。

代表房東的團體表示，像 Rongmala 這樣的房產所有者在新法律生效後，將越來越依賴法院來處理收回房產的訴訟，並警告政府為減輕系統壓力所做的努力不足。

然而，數十名租客也向 BBC 講述了他們面臨的重大困難。

Rosie 和她的朋友們——一群在本月早些時候倫敦抗議活動中的年輕專業人士——表示，他們不得不「搬家數十次」，有些人甚至將「70%的薪水」用於支付租金。

58歲的 Fran Brown 告訴 BBC Your Voice，自2017年以來，她已經搬了五次家，現在又面臨另一次租金上漲。她感覺自己「任由房東改變主意」。

另一位租客 James 表示，他在2月底收到了「可怕的」驅逐通知，並且他正努力為自己、妻子和兩個孩子尋找住所。

他說，面對「需要打包我們10年來建立起來的全部生活，並在如此短的時間內將其搬到別處」的現實，真的「非常艱難」。

目前，根據所謂的「第21條通知」，房東可以在不給予任何理由的情況下，僅提前八週通知就驅逐租客。新立法將把房東驅逐的理由限制在少數幾種法定情況下，包括房東希望搬回自住、租客有反社會行為或持續拖欠租金。

租客改革聯盟的臨時總監 Clara Collingwood 表示，她對此感到非常興奮，並認為這項改變將帶來「巨大的不同」。

但房東們表示，他們擔心該系統將使驅逐有問題的租客變得更加困難。

根據司法部的數據，目前私人房東在提起訴訟和能夠收回房產之間平均等待26週。十年前，這個數字約為16週。

全國住宅房東協會的數據顯示，全國範圍內每處房產的平均租金損失超過12,000英鎊，在倫敦地區則超過19,000英鎊。

全國住宅房東協會的政策總監 Chris Norris 表示，「第21條」驅逐是一種「紙面」的行政程序，但在新規定下，如果租客對驅逐提出異議，房東將不得不進行法院聽證。

政府發言人表示，這些改革「將從長遠來看減輕法院的壓力，但為了支持他們，我們今年將在所有法院和法庭招聘多達1,000名法官和審裁委員」。

他們表示，該法案將為租客提供「急需且遲來的」住房保障。

前工程師 Keith Taylor，他出租了三處房產，堅信該法案將使像他這樣的人的生活變得更加艱難。

他說，一些租客在他的房產中造成了約8,000英鎊的損壞，並且即將實施的法律讓房東們「非常緊張」。

Taylor 認為，由於房東稅收的變化以及「不斷增加的監管」，更多人將出售房產，因為這樣做不再划算。

倫敦 Martyn Gerrard 房地產公司的董事 Greg Tsuman 表示，房東們在過去十年裡一直在出售房產，但在過去12個月裡，這一趨勢有所加速。

房東行動（Landlord Action），一個為房東提供法律服務的機構，以及租客工會 Acorn 都報告了「第21條」無過失驅逐案件的增加。2024年，「第21條」案件佔 Acorn 處理的租客事務的22%，而到2026年，這一比例已上升至31%。

雖然全國住宅房東協會的 Norris 不認為會因此出現「大規模退出市場」的情況，但他確實認為一些房東在選擇租客時可能會更加「挑剔」。

儘管該法案將禁止歧視有子女或領取福利的人，但最終房東仍將對出租對象擁有自主權。

並非所有房東都對改革持負面態度。

Rick Gannon 擁有70處房產，價值超過1,000萬英鎊，他認為新法律將使租客之間的關係更加公平，並「淘汰不良房東」。

「我認為這是我們這個行業多年來最大的變革，我認為其中大部分是朝著好的方向發展。」

Rongmala 和 Marouf 表示，他們「不希望租客們必須掙扎」。

但他們說，像她這樣的小型或意外房東「也面臨著問題」，政府應該努力提供幫助，而不是「讓事情變得更困難」。

住房大臣告訴 BBC，《租客權利法案》已經對市場產生了重大影響。

業主 Chris Quinn 表示，租金增長所基數的基礎租金已經難以負擔。

政府希望廢除土地所有權，但取而代之可能會更加複雜。

盧頓自治市現在需要對更多的出租房產進行許可證管理。

數據顯示，東北地區的私人租金漲幅快於全國平均水平。