從 Muse、Instinct 到 Dots，科技公司正積極尋找能讓 AI 個人助理成為必備產品的使用者體驗。
該公司認為其使命是為 AI 建立使用者介面，而非創造通用人工智慧或治癒癌症。其基礎是一個專門為電腦使用訓練的模型，這也是 Hark Pro 所做的——它為您使用電腦。
這或許比一些前沿實驗室的聲明來得不那麼宏偉，但一點點謙遜有助於贏得使用者青睞。Hark 的目標不是開發一款應用程式，而是為我們未來的 AI 電腦創造一個作業系統。
Hark Pro 是一款全螢幕體驗，帶有一種類似主頁的介面，中央是聊天對話框，動態消息則充滿了您可能需要的行動提示，以及公司稱為「面板」的可視化圖形，提供您感興趣事物的迷你儀表板。背景是根據您所在地的天氣和時間量身訂製的自訂圖像。
與其他 AI 助理一樣，使用者會將其設定為存取他們的數位生活——電子郵件、行事曆、硬碟、信用卡等。然後，它可以執行數位任務，並回答經典的聊天機器人問題。
Hark 的設計負責人 Abidhur Chowdhury，一位前蘋果員工，向我展示了該產品。它主動詢問他需要批准的費用、需要回覆的電子郵件、與這位記者的會議，當然，還指出他需要預訂一趟旅行的機票並主動提出代為處理。（他承認，帶著笑容說：「我知道機票這件事已經被說爛了。」）
這確實點出了這些應用程式的挑戰：使用者最難做到的就是想出 AI 能夠完成的有用任務。Chowdhury 表示，他對 AI 助理最近能夠識別出他的一位同事需要在加州 DMV 更新汽車註冊，並透過該機構的網站處理感到印象深刻。
Hark 做出的另一個值得注意的使用者體驗選擇是，在一個小視窗中向使用者展示代理程式如何瀏覽網頁，這個動作大多數 AI 助理都會執行，但不會在應用程式中顯示，Chowdhury 表示，這是為了建立使用者對代理程式正在做正確事情的信任。
這很重要，因為 Hark 的賣點之一是他們不像 Meta 或 OpenAI——Chowdhury 說：「我們不是來向您推銷廣告和竊取您的數據的。」要真正利用這些模型，使用者需要分享他們的整個數位生活。除了非常真實的網路安全問題之外，使用者會對像 Meta 這樣的公司能夠利用其產品對他們的親友建立詳細的個人檔案感到自在嗎？
當被問及這類個人檔案時，Chowdhury 表示：「我們正在努力了解您，並為您的需求提供幫助，但這真的與任務相關——這真的關乎 Hark 如何幫助您減輕負擔並變得有用。」
Chowdhury 表示，Hark Pro 與其競爭對手的不同之處在於它努力完全取代您的電腦，但也相信它就是能更好地工作。
他說：「請將它與其他產品比較，保持批判性。」「它可能不如 Muse 快，但它會給你更好的結果，而且它會端對端地工作，而不是在某個點要求你接手。」
一個懸而未決的問題是，哪種模型最適合 AI 個人助理。Hark 的模型明確為電腦使用而訓練，這使得它在這些任務上更快、更便宜，但尚不清楚它在多大程度上犧牲了前沿大型語言模型的廣泛知識和能力。
這款軟體僅是 Hark 承諾的一半；Chowdhury 以在蘋果公司設計設備而聞名，Hark 承諾將於 2027 年推出一款 AI 原生裝置來支援其軟體。
他們對於裝置的形式仍然守口如瓶，Chowdhury 對於穿戴式攝影機的「令人毛骨悚然的感覺」表示懊惱。「我告訴你：我們正在打造的第一款產品是一款前所未有的產品，」他說。我們必須拭目以待，看看這是否僅僅是炒作，Hark 是否會推出一些陳舊的技術，而不是真正創新的產品。
Chowdhury 說：「現在有 AI、有聊天機器人，你用鍵盤輸入東西，這對我來說太好笑了。」「五十年後，計算的未來仍然是一個終端。」
