JR東日本表示，自1日早上起，交通IC服務「行動Suica」發生系統故障，導致用戶無法進行儲值、購買定期券或綠色車廂指定席券等操作。JR東日本正在調查原因並急於修復。

故障自1日早上8時左右開始。由於需要與伺服器進行通訊，因此儲值和購買綠色車廂指定席券等功能無法使用。

首都圈的私鐵等公司營運的「行動PASMO」也曾暫時出現類似症狀。不過，已儲值的餘額和已購買的定期券仍可正常使用。