精品娛樂／名人公關公司 Jane Owen PR 的執行長 Jane Owen，無保留地分享了該領域公關的運作方式、面臨的挑戰、如何應對名人自負、AI 深度偽造，以及不斷變化的媒體格局。此外，她也評論了泰勒絲（Taylor Swift）與崔維斯·凱爾西（Travis Kelce）婚禮的處理方式。

TTAC 創作者 Ed Garsten 主持「Tales from the Beat」播客，探討汽車與媒體產業。Garsten 是一位資深記者與公關人士，曾任職於 CNN、美聯社、《底特律新聞報》、克萊斯勒公關部門及 Franco Public Relations。他目前是《富比士》的資深撰稿人。

TTAC 創作者系列講述汽車世界各個角落的故事，並推廣其中的創作者，涵蓋文化、經銷商、收藏、改裝等。

以下是 AI 摘要並經編輯的訪談逐字稿。

摘要：娛樂公關、名人文化與變遷中的媒體格局

本集「Tales from the Beat」節目邀請到精品娛樂公關公司 Jane Owen PR 的執行長 Jane Owen。對談內容探討了娛樂公關的運作模式、行業的變遷、人際關係與聲譽的重要性、AI 的日益增長影響，以及名聲常伴隨的隱藏代價。

選擇客戶不只看預算

Owen 解釋，她公司背後的核心理念之一，並非自動以最高預算來選擇客戶。儘管公司有員工和可觀的營運成本，她認為娛樂公關與許多其他公關形式不同，因為公關人員需要真心相信他們所推廣的人物、項目或才能。

她表示，職業生涯中最有價值且成功的公關活動，往往涉及小型獨立電影和預算有限的客戶。相對地，她也曾代表預算充足但缺乏才能或品質不足以支撐有效公關活動的項目。她的理念是，早期投資有才華的人，能產生比收取高額費用但不太可能成功的項目更大的長期回報。

這種理念也能保護公關人員的信譽。Owen 強調，記者更願意接聽公關人員的電話，因為他們知道對方不會浪費他們的時間去推銷不相關或薄弱的點子。維持與記者的信任，比因為客戶付費就強行爭取報導更有價值。

管理客戶不切實際的期望

根據 Owen 的說法，公關工作中一個反覆出現的挑戰是，客戶的期望幾乎總是比現實所能支持的更宏大。即使客戶一再表示他們理解現實的期望，他們仍然經常期望獲得比活動合理能產生的曝光更多的報導。

她認為，接受不適合的客戶會讓這個問題更加惡化。公關人員知道活動不太可能成功，但客戶仍然期望結果，這就造成了製造噱頭或追求不切實際機會的壓力。

她的結論很直接：為了不適合的客戶而收取的費用是不值得的，因為對公關人員的時間、人際關係和聲譽造成的損害，最終會超過短期的收入。

名人公關的範疇遠超公眾宣傳

代表個人而非公司，為工作增添了另一個維度。Owen 表示，雖然她名義上是公關人員，但與人才合作通常意味著要承擔通常與助理、經紀人或旅行社相關的職責。

她描述了協助一位客戶拍攝他的第一部獨立電影，甚至協助選角。因此，名人公關可以遠遠超出爭取媒體報導的範圍；公關人員可以深入參與客戶的職業生涯和日常工作生活。

這項工作也意味著要應對異常龐大的自負心。Owen 認為，對於從事演藝、音樂或電影製作的人來說，一定程度的自負幾乎是必要的，因為他們必須對自己有足夠的信心，才能在一個極其困難的行業中競爭。然而，公關人員的聘用目的就是提高個人的知名度和聲望，這意味著直接處理這種自負心就成了工作的一部分。

Owen 描述了公關的轉變，與她剛開始職業生涯時相比，幾乎認不出來了。

在舊的媒體環境中，一個主要目標是讓客戶出現在重要的印刷出版物上。公關人員可能會花費大量時間向編輯推銷，等待數月後故事出版，然後將雜誌副本交給客戶。

今天的環境則截然不同。客戶想要的是：

客戶越來越期望在幾乎立即獲得數百甚至數千次的曝光，而不是幾個月後的一篇主要報導。Owen 表示，她的公司可能在一個月內為客戶產生數億次曝光，但仍然面臨壓力要生產更多，因為有大量的競爭資訊。

品牌需要被提及約七次才能被記住的傳統觀念也已改變。Owen 表示，她現在認為大約需要 15 到 16 次曝光，因為觀眾面臨的噪音更多，注意力持續時間和記憶力更短。

因此，公關人員必須同時進行多項活動，為印刷、電視、播客和線上出版物量身定制不同的故事和推銷點。

更多工作，更少金錢，沒有關機鍵

儘管工作量增加，Owen 表示公關預算卻在下降。同時，客戶期望公關人員全天候待命。

她描述了在週日凌晨 4 點和週末收到客戶訊息的情況，這說明了工作與個人時間之間的傳統界線已在很大程度上消失。媒體環境實際上已經變成了一個持續的新聞週期。

AI 代表了娛樂公關的另一個重大挑戰。Owen 表示，業界仍在摸索如何應對深度偽造和 AI 生成的內容，同時也面臨 AI 演員和編劇最終可能取代人類人才的恐懼。

她指出，出版物越來越擅長識別 AI 生成的推銷點、新聞稿和故事，但預計人類和 AI 生成內容之間的區別將越來越難以辨別。

她更大的擔憂是保護人性與人際關係。公關人員可能越來越需要為客戶辯護，對抗虛假的 AI 生成內容，並說服記者和觀眾不要因為深度偽造內容有趣或挑釁就加以放大。

Owen 還強調，名人也是有家人和感情的真實人物。她舉例說明，有些客戶的孩子擔心父母的公眾關注如何影響他們在學校和個人生活中的情況。她的觀點是，孩子們並沒有因為父母成為公眾人物而選擇成為公眾人物。

對談還探討了名聲不一定像人們想像的那樣是個正面的結果。Owen 描述了那些「名聲富裕但金錢貧窮」的人——高度可識別但未必財務成功的人。

名人也失去了在私下犯錯的能力。他們的形象、行為和個人生活可能會在網路上被不斷拍攝、批評和剖析。Owen 指出，名聲可能吸引極端的崇拜，也可能吸引極端的仇恨，有時來自並不真正認識這位名人的群眾。

她告誡考慮參加真人實境節目的客戶，要明白出現在這類節目中，幾乎他們生活的每一個方面，在節目結束後很長一段時間內，都可能成為公眾審視的對象。

Owen 關於名人媒體的中心訊息或許是最簡單的：不要自動相信你所讀到的內容。

她認為，故事經常包含由公關人員、名人、工作室、出版物或其他相關方所創造的議程。看似客觀的現實版本，實際上可能是一個精心構建的敘事。

她的建議是閱讀多個報導，並運用自己的判斷，而不是假設第一個版本的故事就是全部真相。

在訪談接近尾聲時，Owen 被問及媒體如何處理泰勒絲的婚禮。她表示，她間接參與其中，因為她的一位客戶的兒子是 Swift 的教子，而他是否出席婚禮成為了猜測的對象。

Owen 認為其中許多猜測都過於誇張，但她也批評了婚禮周圍的整體形象策略。在她看來，Swift 和她的丈夫培養了相對樸實的公眾形象，而極盡奢華的婚禮似乎與這種定位不符。

她認為，由於其奢華、封鎖道路，以及慶祝活動花費的巨額金錢與附近明顯的貧困之間的對比，該事件產生了一個可以避免的形象問題。從公關角度來看，她表示她會建議不要以這種方式處理婚禮。

這次訪談將娛樂公關描繪成一個高壓行業，建立在人際關係、信譽、心理學和不斷適應的基礎上。Owen 的核心論點是，有效的公關不僅僅是盡可能多地產生曝光。它是關於相信客戶、理解觀眾、保護與記者的關係，以及創造一個可信的敘事。

媒體環境使這一切變得更加困難。公關人員現在必須克服龐大的資訊量，滿足期望即時結果的客戶，全天候待命，並應對 AI 生成的虛假資訊。同時，訪談認為基本原則並未改變：信譽、良好的判斷力、真誠的人際關係以及對一個故事為何值得講的理解，仍然是成功公關的基礎。

TTAC 創作者 Ed Garsten 主持「Tales from the Beat」播客，探討汽車與媒體產業。Garsten 是一位資深記者與公關人士，曾任職於 CNN、美聯社、《底特律新聞報》、克萊斯勒公關部門及 Franco Public Relations。他目前是《富比士》的資深撰稿人。

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