英國鐵路營運商 CrossCountry 在其營運中心發生電力中斷後,取消了英國境內幾乎所有路線的火車服務。
據該營運商表示,電力中斷於週六在伯明罕開始,導致許多用於管理鐵路的系統無法使用。
CrossCountry 在六月被評為英國最差的鐵路營運商,該公司表示,由於「重大且不可預見的干擾」,取消的班次影響了大多數路線,從格拉斯哥到彭贊斯,以及里茲到曼徹斯特,直至另行通知。
乘客們在社群媒體上表達憤怒,稱此情況是週末的「最壞情況」,有些人甚至在搭乘巴士後,再轉乘其他營運商的火車繼續旅程。
曼徹斯特與伯明罕之間的主要路線,途經斯托克波特、考文垂和伍爾弗漢普頓,以及里茲到約克、切爾滕納姆到卡迪夫和格拉斯哥到愛丁堡的路線都受到影響。
前往觀看足球賽事的球迷們被警告,往返曼徹斯特、利物浦和紐卡斯爾的服務可能會「極度繁忙」。
一位乘客在 X(前身為 Twitter)上發文表示:「非常感謝 Cross Country Trains 取消了我今天早上前往伯明罕的火車。你們真的不適任。你們也取消了我回程的火車,但那已經不重要了。無能。徹底無能。」
在紐街車站,所有月台的閘門都已打開,並有定期廣播告知乘客有關中斷的訊息。
據稱,數位看板上並未提及取消班次,CrossCountry 的服務已從列表中移除。
雖然該營運商通常會停靠超過 100 個車站,但表示唯一預計「接近正常」服務的路線是彼得伯勒、劍橋和斯坦斯特德機場之間。
該公司向受影響的乘客道歉,並表示其他營運商將接受其車票。
乘客若火車延誤 30 分鐘或更長時間,有權獲得延誤補償(Delay Repay),而選擇不旅行的乘客則可申請退款。
National Rail 表示,受影響的乘客可以使用倫敦地鐵服務,無需額外費用,也可以使用伍爾弗漢普頓和伯明罕紐街之間的 West Midlands Metro 服務。
該組織補充說,週日購買的 CrossCountry 服務車票將可 valid 至週三搭乘。
該組織告知足球迷:「你們可能需要站著搭乘部分或全部旅程。」
「如果您需要任何協助,請與工作人員聯繫。」