在新的執行長領導下，Target 近幾個月來對其門市進行了重大變革，希望能與顧客重新建立連結，擺脫近年來銷售下滑的困境。隨著公司新策略的推出，它在努力重拾零售業立足點的過程中，正見證著顧客行為出現意想不到的轉變。

今年二月，Michael Fiddelke 成為 Target 的新任執行長。這項領導層變動發生在公司去年因消費者抵制其多元、公平與包容性政策的調整而難以提振銷售之後。

此外，由於關稅、通貨膨脹和房市低迷等經濟壓力，Target 在吸引對價格敏感的消費者進入其門市方面也面臨挑戰。

根據 Target 2025 年第四季財報，2025 年的同店銷售額年減 2.6%，營運收入則下滑約 8%。

上任執行長後不久，Fiddelke 向員工發送了一份備忘錄，表示 Target 有「許多工作要做」以重新吸引顧客。

他將這項任務細分為四個主要步驟：「以商品採購權威領先」、「提升顧客體驗」、「加速科技應用」以及「強化我們的團隊與社群」。

Fiddelke 在備忘錄中表示：「我們將做出明確的選擇，投資於最重要的地方，並透過我們的門市、數位體驗，以及最重要的是，透過我們的人員來實現這一策略。」

自推出這項新策略以來，Target 已在門市進行了幾項重大變革。三月，它在數百家門市推出了新的嬰幼兒精品部門，提供 2,000 種新嬰幼兒商品，包括高級品牌。它也擴展了其嬰幼兒禮賓服務。

此外，它在近 1,000 家門市的部門前方增設了禮品區。四月，Target 將病毒式服飾品牌 Parke 引入其門市，大多數商品價格在 40 美元以下。它還在貨架上增加了限時的寶可夢系列商品。

目前，Target 正在重新裝修 130 多家門市，特色包括擴大的食品雜貨選擇、現代化的裝潢和陳設，以及自助結帳的更新。重新裝修還包括更新空間和擴展服務，以支援線上訂單取貨、Drive Up、換貨和退貨。

隨著 Target 新策略的持續展開，根據其最新財報，公司在 2026 年第一季的同店銷售額年增 5.6%。

根據最新的 Placer.ai 數據，Target 同店的客流量也在二月增加了 7.1%，三月增加了 6.5%，四月增加了 4.8%。

在與記者舉行的媒體電話會議上，Fiddelke 表示，本季 Target 嬰幼兒類別的銷售額增加了 5 個百分點。此外，在增加了約 1,500 種新的健康與保健商品後，Target 在該類別的銷售額實現了兩位數的增長。

在 Target 本季將玩具種類增加到包含更多 10 美元以下的商品後，玩具區的銷售額也實現了兩位數的增長。

Fiddelke 表示，Target 本季的業績表現「強於預期」。

他表示：「當我們對產品類別進行變革時，我們看到顧客對這些變革反應良好，這對我們來說是早期證據，表明我們走在正確的道路上。」

他也承認，在今年頭幾個月，消費者仍持續面臨經濟壓力。

他表示：「我們看到消費者持續展現韌性，儘管他們在本季面臨順風和逆風的混合影響。」

為了維持顧客的參與度，Fiddelke 表示 Target 計劃進行「十多年來最大規模的食品區重整」。該公司也開始對家居和美妝類別進行為期多年的改造。

Target 目前預計 2026 年的淨銷售額將增長約 4%，比先前預期高出 2 個百分點。

Fiddelke 表示：「儘管我們更新了業績預期，但考慮到我們知道還有許多工作要做，以及宏觀經濟環境持續存在的不確定性，我們仍保持謹慎的展望。」

Target 的銷售增長發生在美國消費者信心下降之際。根據密西根大學消費者信心指數數據，五月消費者信心年減 7.7%。

密西根大學消費者調查主任 Joanne Hsu 在一份聲明中表示：「實質收入預期持續了自三月開始的下降趨勢。」

她接著說：「約有三分之一的消費者自發地提到了汽油價格，約有 30% 提到了關稅。總體而言，消費者持續感受到成本壓力的衝擊，主要是由於油價飆升。」

根據消費者洞察平台 Zappi 上個月的一項調查，隨著消費者對經濟的擔憂日益加劇，他們正採取嚴肅措施來節省開支，尤其是在食品雜貨購物方面。這種消費者行為的轉變對 Target 和其他食品雜貨零售商構成了挑戰。

在該調查中，約有 70% 的美國消費者表示，在購買零食和飲料時，價格或價值是首要影響因素。

超過 80% 的人表示，過去六個月的食品雜貨成本有所上漲，其中超過四分之一的人表示每週上漲超過 50 美元。

為應對成本上漲，90% 的人正在調整他們的購物習慣。

此外，32% 的人表示，他們將購買貨架上符合其財務需求的最低價商品，無論品牌為何。

此外，所有收入水平的消費者中，46% 的人在購買食品雜貨時使用優惠券或促銷活動，40% 的人轉向購買自有品牌，38% 的人只購買必需品，34% 的人則減少購買量以抵銷價格上漲。來源：Zappi

Zappi 首席行銷長 Nataly Kelly 在一份新聞稿中表示：「消費者面臨真正的財務壓力，近三分之一的人願意購買符合其需求的最低價商品，價格上漲帶動的增長時代即將結束。」

「克服數據碎片化並與消費者保持持續聯繫，將有助於解決阻礙他們執行的挑戰。」