每年,美國的航班數量不斷增加,但負責管理飛機跑道的航空交通管制員人數卻持續減少。航空交通管制員的短缺,最嚴重可能導致航班延誤或取消,甚至潛在的墜機風險。美國政府過去一年來一直在努力解決這個問題,而他們的解決方案竟然是……《要塞英雄》(Fortnite)?
擔任航空交通管制員是一份收入豐厚的工作,截至2024年,年薪中位數為144,580美元。通常需要多年的培訓才能完全認證為航空交通管制員,或者說,在政府介入之前是這樣。
2025年,美國交通部啟動了一項招募電玩玩家加入航空交通管制員行列的運動。這個想法的靈感來自現有的航空交通管制員,他們表示電玩遊戲影響了他們選擇這份職業的決定,並且電玩遊戲幫助他們磨練了成功勝任工作所需的技能。
針對這一人群的廣告展示了一群年輕男性興奮地討論著將他們對電玩遊戲的熱愛與一份獎勵快速決策能力的職業結合的機會。對這些航空交通管制候選人的採訪穿插著《要塞英雄》等電玩遊戲的畫面。
一年後,該運動的成果開始顯現。8月9日,美國交通部長肖恩·杜菲聲稱,該部門已透過簡化流程招募了2000名電玩玩家,讓候選人比以往更快地進入學院。杜菲在X平台上強調,新系統讓政府能夠招募到「最優秀、最聰明」的候選人。在正常情況下,只有一小部分航空交通管制員的申請者能在接受嚴格的培訓計畫之前被學院錄取。
這個想法引起了公眾的爭議,因為航班延誤和取消的問題,很大程度上是由於政府關閉期間薪資不穩定所加劇的。如果這種情況持續下去,那麼受過訓練的操作員數量將無關緊要:沒有人會想要這份工作。過去,政府試圖加速敏感職業領域的招募,結果也並不理想。過去,航空交通管制員稱這份長期人手不足的工作是世界上壓力最大的工作之一。
在這種情況下,公眾對安全的擔憂是可以理解的,但就個人而言?我會放心地把我的生命交給一個能在幾秒鐘內用《要塞英雄》建造高塔的iPad小孩。