馬莎百貨（Marks & Spencer）的零售總監呼籲加強打擊零售犯罪，此前該公司門市發生了一系列涉及竊盜和暴力的事件。
Thinus Keeve表示，警方應獲得足夠的資源來解決這個問題，他認為這個問題「正在惡化，而非改善」，零售員工每天都在工作場所面臨「虐待和暴力」。
M&S對外事務總監Adam Hawksbee告訴BBC Radio 4的Today節目，門市已成為有組織犯罪集團的目標，導致員工「擔心上班」。
上週末，警方接獲報案，指克萊普漢（Clapham）南部有一群「數百名年輕人」涉及反社會行為。許多人被目擊進入一家M&S門市。
Keeve在《每日電訊報》撰文表示，他已致函倫敦市長Sadiq Khan爵士，敦促他為警方提供額外支援。據悉，市長將很快與M&S會面。
Keeve說：「僅在上週，我們就發生了幫派強行打開鎖櫃並掃空貨架、兩名男子公然清空牛排貨架後離開、一群年輕人洗劫門市並襲擊一名保全人員、一名同事試圖化解衝突時被踢頭，以及另一名同事因氨水潑臉而住院。」
他補充說：「我們必須認識到這是什麼。這是一個系統性問題。一個日益嚴重的問題。一個需要政府、警方和業界協調一致應對的問題。」
Keeve表示，零售犯罪已變得「更加猖獗、更有組織、更具攻擊性」。「我們需要更強大、更快速、更一致的警務回應，利用現有工具來鎖定慣犯和犯罪熱點。」
倫敦市長發言人表示：「竊盜並非無受害者犯罪，市長完全支持都會警察局（Met Police）以數據驅動和有針對性的方式來打擊慣犯。」
發言人說，都會警察局已「重新聚焦」鄰里警務，將西區警力增加一倍，並針對首都各地的「熱點地區」。
他們補充說：「但我們知道還有更多工作要做，市長將繼續與都會警察局合作解決這個問題。」
據Keeve稱，M&S執行長Stuart Machin也已致函內政大臣Shabana Mahmood。
Hawksbee表示，雖然零售犯罪一直存在，但「在過去幾週和幾個月裡，問題似乎正在惡化」。
這位對外事務總監表示，M&S已投資「數千萬」用於安全措施，但「在沒有額外警力介入和更多數據分析來識別零售犯罪熱點的情況下，能做的有限」。
犯罪與警務大臣Sarah Jones稱這些事件「可恥」，並敦促警方利用所有可用工具來保護工人並懲罰肇事者。
她補充說：「我們正在賦予警方更強大的權力，結束對價值200英鎊以下竊盜的豁免，以便竊賊可以被起訴。」
週二，約有100名警官被派往克萊普漢高街，據報當時有年輕人試圖進入商店和一家餐廳。他們還在克萊普漢公園縱火並施放煙火。
根據都會警察局的說法，六名少女在兩起「受網路趨勢影響」的反社會行為事件後被捕。
有五人遭到襲擊，其中包括四名警官。都會警察局表示，預計未來幾天將有更多逮捕行動。
在銀行假日週末前，都會警察局表示已增加警力，並實施了「強力的警務計畫……以預防和處理任何未來的騷亂」。
英國零售商協會（BRC）企業事務總監Jim Bligh表示，克萊普漢的事件「應受譴責」，並呼籲市長和警方「加倍努力解決這個禍害」。
工黨議員、冰島超市執行主席Lord Walker表示，他「一直主張賦予保全人員更多權力」。
他告訴《泰晤士報》：「你去西班牙，所有保全人員都配備胡椒噴霧和警棍，他們可不會跟你客氣。」
Hawksbee表示，M&S高層在克萊普漢事件發生前就已計劃聯繫內政大臣和倫敦市長。
他呼籲地方和國家領導人「齊聚一堂，捲起袖子，努力應對這個挑戰，因為目前看來情況正在朝錯誤的方向發展」。
近日，全國其他地區也發生了涉及青少年反社會行為的事件。
在羅奇代爾，警方週五和週六實施了驅散令，因為據報有團體「騷擾員工並造成刑事損壞」。
西米德蘭茲警方週一開始在索利哈爾實施為期36小時的集會限制，因為據報有「兒童和青少年」造成刑事損壞。
客戶服務協會（Institute of Customer Service）表示，虐待、威脅和暴力已成為客服人員「工作日中嚴峻的一部分」。
該商業團體的調查顯示，在截至10月的六個月裡，約有43%的受訪者經歷過敵意或虐待，高於前一年的36%，其中26%因此請病假。
首席執行官Jo Causon表示：「本週在M&S及其周邊地區發生的令人震驚的場面，再次提醒我們，針對第一線工作人員的虐待、敵意和犯罪行為太過普遍——而且往往沒有受到懲罰。」
英國國家統計局（Office for National Statistics）最新數據顯示，截至去年9月的一年中，英格蘭和威爾斯記錄了約519,381起竊盜案，比前一年增加了5%。