BMW告訴i3與i4車主，若車輛顯示需要更換電池的警告，可以忽略此訊息。該公司追蹤到這個訊息是由最近一次的空中軟體更新錯誤所導致。
過去幾天，全球數千輛BMW電動車開始出現相同的警告：「更換電池：您可以繼續行駛，請至服務中心檢查問題。」這種一邊告訴車主可以繼續開車，一邊又說要更換電池的矛盾訊息，讓經銷商接到大量電話詢問。
BMW全球已銷售數萬輛i4，且大部分車輛似乎都受此影響。Cars.com報導指出i3也受到影響，這引發疑問，因為大多數人印象中的原版i3掀背車並不支援關鍵電系統的OTA更新。較可能受影響的是中國銷售的i3，該款為現行長軸距3系列轎車的電動版本。我們已向BMW詢問確切受影響車款。
據報導，警告訊息出現後，車主迅速聯繫經銷商。幸運的是，BMW很快判定問題源自推送給車主的軟體更新，並開始透過My BMW應用程式通知部分車主。
「由於系統中出現錯誤日期，部分電動車錯誤顯示檢查控制訊息，」BMW確認。「訊息告知車主可繼續行駛，但電池需要更換。此情況為暫時性，車主無需立即採取行動，且不需更換電池。」
BMW也澄清，該訊息並非指高壓電池組，這是部分車主擔心的問題，而是指12伏特電池。如果高壓電池組真的出現問題，車主不太可能被告知可以繼續行駛。
BMW正積極開發「高優先度」軟體修正，並表示警告訊息會在更新後自動消失。在部分市場，經銷商已開始通知車主此問題。
