亞馬遜推出全美30分鐘快速到貨服務

亞馬遜的配送速度持續加快。本週二，這家線上零售商宣布在美國數十個城市推出名為「Amazon Now」的30分鐘快速到貨服務。

亞馬遜表示，這項超快速配送服務將允許顧客選購「數千種」商品，包括生鮮雜貨、家居必需品以及其他與當地相關的商品。

首波推出Amazon Now的城市包括亞特蘭大、達拉斯-沃斯堡、費城和西雅圖，並將擴展至奧斯汀、丹佛、休士頓、明尼亞波利斯、奧蘭多、奧克拉荷馬市和鳳凰城等地區。亞馬遜預計，隨著服務在全美範圍內持續推廣，到今年年底將把這項服務帶給數千萬名這些城市及其他地區的顧客。

符合條件的商品將在亞馬遜應用程式和網站上標示「30分鐘送達」的橫幅。顧客在購物時也會看到Amazon Now的優惠資訊。

亞馬遜於去年12月開始在西雅圖和費城試點30分鐘配送服務，此舉使其與DoorDash、Uber Eats和Instacart等其他快速配送服務展開競爭。

除了速度之外，這項服務也在價格上展開競爭。雖然Amazon Now的配送並非免費，但Prime會員仍能享有優惠，單筆訂單僅需支付3.99美元的費用，而非Prime會員則需支付13.99美元。對於訂單金額低於15美元的商品，Prime會員需額外支付1.99美元的小額訂單費，非會員則為3.99美元。這比競爭對手的收費結構更為簡單明瞭，而且對於Prime會員來說，通常比競爭對手更划算，因為競爭對手會收取變動的運費、服務費、預期的購物者小費，有時甚至會對單項商品加價。

為了實現這些快速訂單，亞馬遜利用了靠近顧客居住和工作地點的中小型履行中心網絡，而非公司的大型倉庫。由於商品選擇有限且縮短了運輸距離，因此可以加快配送時間。

首波Amazon Now訂單可包含新鮮農產品、乳製品和雞蛋、烘焙食品、醫療保健和個人護理用品、嬰幼兒及寵物用品、電子產品，以及在允許的地區提供酒類。在大多數地區，這項服務將全天候提供。

亞馬遜全球營運資深副總裁Udit Madan在聲明中表示：「Amazon Now適用於您需要或想要在30分鐘或更短時間內收到亞馬遜訂單的便利情況。透過數千種可供超快速配送的商品，您可以從晚餐所需的雜貨、搭機前的AirPods，到洗衣精或牙膏等家居必需品，都能直接送到您家。」

這項服務也加入了亞馬遜現有的快速配送選項，包括截至3月為止，在超過90,000種商品上提供的1小時和3小時配送服務，以及涵蓋數百萬種商品的當日配送選項。在美國八個地點，亞馬遜也正透過Prime Air試驗60分鐘以下的無人機配送。

2025年，亞馬遜Prime會員透過當日或次日配送在全球收到了超過130億件商品。僅美國就佔了其中80億件，較去年同期增長了30%。