當OpenAI於去年12月從Slack聘請Denise Dresser擔任首席營收長時，公司高階主管Fidji Simo在一篇部落格文章中表示，Dresser的「經驗將有助於我們讓AI對全球企業變得有用、可靠且易於取得」。

四個月後，隨著營運長Brad Lightcap轉任專注於「特殊專案」的新職位，Dresser承擔了額外的職責。

如今，Dresser、Simo和Lightcap都已離職，在人工智慧公司試圖證明其8,520億美元的估值並為預期中的歷史性首次公開募股（IPO）做準備之際，OpenAI的C級高層陷入混亂。Dresser於週四宣布突然離職，而Lightcap則在兩天前表示，他將結束在ChatGPT開發公司八年的任期，以「開創新的事業」。

人才的流失給執行長Sam Altman和總裁兼共同創辦人Greg Brockman帶來了更大的壓力，要求他們在投資者已對來自Google和Anthropic的競爭、低成本開源模型的採用增加，以及SpaceX上市初期股價波動等問題感到擔憂之際，展現穩定性。

OpenAI已於6月秘密提交了IPO招股說明書，但尚未提供未來發行的時間表。

AI新創公司SignAudit.AI的創辦人Kevin McCormick週四在X平台上發文寫道：「高層主管在IPO前離開OpenAI是一個巨大的警訊。」他補充說，Dresser在不到一年時間內離開OpenAI，很可能放棄了豐厚的薪酬。

McCormick寫道：「如果繼任公司沒有『彌補』離職員工的損失，這對OpenAI來說是個壞消息。」

OpenAI的一位代表將CNBC的詢問轉向了Brockman週四的聲明。此前，該公司已任命網路安全公司Wiz（今年稍早被Google以320億美元收購）前營運長Dali Rajic為新任首席營收長。

Brockman表示，Dresser領導的營收團隊經歷了「公司發展的形成時期」，而Rajic「將把我們學到的知識轉化為可重複執行的執行，以建立完整的系統，讓AI對人們和企業廣泛有用」。

Dresser和Lightcap是近期一系列重量級人物離職的最新例子。去年離開Instacart執行長職位加入OpenAI的Simo，於7月表示她將暫停工作，以專注於從「嚴重惡化的慢性疾病」中恢復。包括OpenAI科學副總裁Kevin Weil和行銷主管Kate Rouch在內的另外四位高層主管於4月離職。Rouch離職是為了專注於癌症的恢復。

據兩位不願透露姓名的現任投資者稱，OpenAI的財務支持者對Dresser的離職感到意外。他們表示，混亂是OpenAI快速變革文化的一部分。

Dresser在加入OpenAI之前，曾在Salesforce擔任了十多年的資深職位，並在企業領域建立了良好的聲譽。她的任務是發展OpenAI的企業部門，這是該公司一個高利潤的部分，直接與Anthropic競爭。

根據一份分享給CNBC的內部Slack訊息，Brockman週四告訴員工，7月份的營運收入較上月增長了20%以上，其中企業客戶的增長率為32%。

Brockman寫道：「我們現在正處於一個轉折點：下一代模型將不僅改變個人工作流程的完成方式，還將改變建立和經營公司的意義。我們的機會是將這些能力帶給整個經濟體系的企業。」

據一位與會者透露，OpenAI財務長Sarah Friar週五與投資者舉行了會議。該會議在執行長變動之前就已計劃好，Brockman也加入了Friar的行列，向股東們進行了更新。

Friar讚揚了公司在企業業務方面的增長，她表示該業務目前的營收已超過由ChatGPT帶動的消費者業務。據該人士稱，Brockman感謝Dresser的貢獻以及她為企業奠定的基礎，同時也淡化了對來自中國開源模型的競爭威脅的擔憂。

OpenAI週四表示，在Dresser的領導下，企業業務客戶增至200萬，較一年前翻倍。

Dresser在4月份接受CNBC採訪時表示：「我從未見過如此快速且持續的產業內部的信念傳播。」她當時表示，企業業務佔公司營收的40%，並「有望在2026年底與消費者業務達到持平」。

在這次採訪的前幾天，Dresser被任命接管Lightcap的許多職責，進一步提升了她在公司內的地位。

據一位了解情況但未獲授權公開談論招聘過程的人士透露，Dresser的繼任者Rajic是透過Thrive創辦人Josh Kushner介紹給OpenAI的。Thrive是OpenAI最知名的支持者之一。

據兩位要求匿名的前員工稱，OpenAI長期以來一直奉行快速招聘、快速解僱的文化。其中一人將這種環境描述為一個壓力鍋。

高層的不穩定對於OpenAI或Altman來說都不是新鮮事。

2023年，Altman在公司董事會認定他「在與他們的溝通中不夠坦誠」後，被匆忙罷免了執行長職務。幾天後，在投資者恐慌和員工揚言集體離職的情況下，Altman恢復了職位。

Altman短暫被罷免的事件，被一些OpenAI員工稱為「小插曲」，此後一直縈繞在他身邊。

在備受矚目的Musk訴Altman審判中，該事件反覆被提及。代表Elon Musk（他於2024年因公司結構爭議起訴OpenAI、Altman和Brockman）的律師，利用Altman被解僱一事來質疑他的品格，指控他不可信。

Altman在加州奧克蘭聯邦法院的證人席上作證說：「我無意欺騙董事會。」

Musk的律師還就幾位對Altman行為提出擔憂的OpenAI高層對他進行了盤問。其中包括Anthropic執行長Dario Amodei，他曾擔任OpenAI的研究主管。Altman表示Amodei曾指控他「許多事情」。

在審判中，Brockman也因其領導聲譽而受到嚴格審查。Musk的律師詢問他一份由OpenAI共同創辦人Ilya Sutskever準備的備忘錄，該備忘錄強調了Brockman的績效和管理問題。

一位律師詢問Brockman是否可以確認他的管理風格受到OpenAI員工的嚴厲批評。Brockman回答說：「我當然不同意這種說法。」

經過三週的證詞，諮詢陪審團裁定Musk提起訴訟的時間太晚，但Musk誓言要對該裁決提出上訴。

本週的事件無助於Altman的聲譽。

在Lightcap離職後，Altman在X上發文感謝他長期的同事，並寫道他「期待著一起開創下一個階段」。

在Dresser宣布離職後，沒有類似的貼文。相反，Altman週四在X上唯一的評論與他通常更樂於討論的主題有關：他公司的AI模型。

Altman在回覆OpenAI關於「超快速模式」預覽的貼文時寫道：「/ultrafast」。該新GPT-5.6模型速度最高可達14倍。