Spirit Airlines,這家顛覆了廉價旅遊業的美國第八大航空公司,在營運 34 年後宣布停運,讓乘客陷入混亂。
該公司在其網站聲明中寫道:「我們非常失望地宣布,Spirit Airlines 將於 2026 年 5 月 2 日開始有序結束營運,即時生效。」
Spirit 表示,客戶「不應前往機場」,因為所有航班均已取消,客戶服務也不再提供。
當您購買即將出行的機票時,您可能會擔心排長隊等候 TSA 安檢或面臨航班延誤,但通常不必擔心航空公司倒閉。Spirit 在四月份成為頭條新聞,當時它警告稱現金即將耗盡,可能面臨倒閉。
以下將深入探討 Spirit 旅客應了解的資訊,以及任何人如何保護自己夏季的旅遊支出。
Spirit Airlines 在未能與川普政府達成最後一刻的救援協議後已停止營運。據媒體報導,其停運已影響了數千個預定航班。
過去幾年,該航空公司曾兩次進入破產程序,並被聯邦法官阻止了與 JetBlue 的 38 億美元合併。
Spirit 今年稍早宣布,計劃在「初夏」前擺脫第 11 章破產保護。但在此之前,由於中東戰爭引發的全球燃油價格上漲,其財務壓力加劇。
四月份,川普政府介入,提出了一項旨在挽救該航空公司的潛在協議。根據該協議,聯邦政府將向 Spirit 提供高達 5 億美元的貸款,以換取可能讓政府獲得該航空公司顯著股權的認股權證。
在停運前一晚,仍有獲得財務援助的希望,Spirit Airlines 發言人告訴 Yahoo Finance:「Spirit 照常營運。」
所有 Spirit 航班已取消,即時生效。Spirit 將自動處理退款。如果您透過旅行社預訂,您需要直接聯繫該旅行社以申請退款。
對於使用旅遊代金券、信用額度或點數預訂航班的旅客,其賠償將在稍後透過破產法院程序確定。
Spirit 在其網站上表示,無法協助乘客重新預訂其他航空公司的航班,也不會補償客戶的額外費用,例如緊急飯店住宿或更換機票的費用。
這種突然的清算可能會嚴重擾亂您的旅遊計劃。就在 2019 年,廉價航空公司 Wow Air 也突然停止營運並取消所有航班,讓乘客滯留並匆忙尋找新的旅行安排。
Spirit 的情況提醒我們,在預訂旅遊並花費大量金錢時,保護自己的重要性。
現在尤其如此。即使您的航空公司沒有破產風險,由於中東戰爭的持續影響,今年夏天也可能出現比平常更多的旅遊中斷。不斷上漲的燃油價格已經推高了機票價格,而燃油短缺也導致一些航空公司取消航班。
以下是一些保護您旅遊的方法:
當您使用附有旅遊保險的信用卡預訂機票時,您將在航班延誤和取消時獲得一些自動保護。您最有可能從旅遊信用卡中獲得穩固的旅遊保險福利,而且通常來說,卡片等級越高,保障越好。
以下是一些常見的保障範例:
旅遊取消和中斷保險:在某些承保情況下(例如疾病、受傷,甚至天氣原因)導致您的旅行被取消時,您可以獲得報銷。
旅遊延誤保險:針對超過特定小時數的延誤,補償您未報銷的費用。此保障有助於您報銷因延誤造成的必要費用,例如餐飲和住宿。
通常,只有當您使用附有保險的信用卡支付旅行費用時,您才能獲得保障。報銷也可能僅適用於不可退款的機票或預訂。在大多數情況下,如果您的航班被航空公司取消,您應該預期直接獲得報銷,而無需透過保險。如果您沒有直接通知航空公司(或其他旅遊供應商)要求退款,您可能無法透過旅遊保險獲得報銷。
請務必閱讀您信用卡的特定福利指南,以確切了解涵蓋範圍和不涵蓋範圍。
例如,航空公司(或其他旅遊公司)倒閉造成的取消,其保障範圍通常有所不同。雖然「財務無力償債」在某些保險公司中被明確排除在保障範圍之外,但在其他保單中卻是承保的取消原因。
當您預訂大型旅行,或者您的信用卡沒有提供旅遊保險福利時,您也可以考慮購買第三方旅遊保險。
費用通常是您總旅行價格的百分比,但也會因其他因素而異。與信用卡旅遊福利一樣,不同的保單涵蓋不同的項目。雖然旅遊取消和中斷保險很常見,但對於特定原因(例如航空公司的財務無力償債)的保障範圍可能會有所不同。
請務必閱讀您的具體保單或直接聯繫您的保險公司,以了解涵蓋範圍。
如果航空公司因倒閉而取消您的航班,而您沒有旅遊保險,另一個選擇是向您的信用卡公司提出爭議款項。由於您沒有收到您支付的服務,您可能有資格獲得退款。
美國交通部(U.S. Department of Transportation)的指導意見建議:「如果一家已申請破產的航空公司或票務代理商拒絕為您取消的航班退款,而您使用信用卡購買機票,根據《公平信用帳單法》(Fair Credit Billing Act),您可能有權從您的信用卡公司獲得信用額度。」
如果您的信用卡的旅遊保險不涵蓋您旅遊公司的清算,您的信用卡發卡機構甚至可能指示您這樣做。
例如,Chase Sapphire Reserve® 的旅遊取消和中斷福利不涵蓋財務無力償債。但該卡的福利指南確實指示您「如果您的旅行因財務無力償債而被取消,請聯繫 Chase Disputes 或您 Chase 信用卡背面的電話號碼。」
您應該盡快提出索賠。交通部表示,您應在列有機票費用的第一個月帳單後 60 天內通知您的發卡機構。但是,對於您提前預訂的旅行,此截止日期可能會被豁免。
該部門表示,如果您使用簽帳金融卡進行購買,您成功爭議款項的可能性較小,這是另一個原因,即使您沒有資格獲得旅遊保險,也要在旅遊購買時使用信用卡而非簽帳金融卡。不過,請務必聯繫您的銀行,詢問您的選擇。
Spirit 現有預訂的乘客應該怎麼辦?
取消航班存在哪些信用卡保障?
Spirit Airlines 為何要停止營運?
旅客如何保護自己免受航空公司倒閉的影響?
這些是您今天仍可搭乘您喜愛的 Spirit 航線的一些最佳廉價航空選擇。
隨著立法者們接近達成協議,政府關閉可能很快結束。然而,旅客的計劃可能會在一段時間內受到影響。
航班延誤和取消可能會讓您的假期計劃蒙上陰影,但許多航空公司會為旅客提供某種形式的賠償。
擁有旅遊取消和 CFAR 保險將為您的旅行提供最高額度的保障,但您可能不需要兩者兼具。以下是它們何時有意義。
航班保險通常包含在全面的旅遊保險計劃中,但也提供獨立選項。了解航班保險何時值得購買。
噴射燃料短缺可能會影響您的夏季旅行計劃。以下是航空公司目前的做法,以及您在飛行前應了解的資訊。