獨立修車廠是否將被排除在新車維修之外?你是否應該有權選擇誰來修理你擁有的車輛?你是否應該能夠自行維修自己的車?
關於維修權的這場悄悄醞釀的戰爭,可能會在國會內部決定這些問題的答案,而你甚至無法參與討論。這場爭議已持續超過十年,現在又重新成為焦點。福特執行長Jim Farley對此話題的評論,應該會讓每位車主感到不安。
Farley表示,現代汽車過於複雜,他認為自己動手維修涉及安全問題,這只是整個問題的一部分。更大的問題和真正的危險在於,如果汽車製造商贏得這場你甚至沒察覺的爭鬥,會發生什麼事。聯邦政府已介入,前總統川普也敦促環保署澄清哪些維修是合法的,但目前政府的最新動作僅針對排放設備,且只是備忘錄,並未改變現狀。這並非新議題,過去多年來兩黨議員曾提出相關法案,美國參議員也曾批評汽車業高層反對維修權,甚至聯邦政府曾告訴汽車製造商忽視某些州的維修權法律。這個問題影響到像是更換剎車皮這樣簡單的維修,而汽車越來越連網且複雜,更加劇了問題。
在最新一期的The Drivecast節目中,我們討論了維修權的來龍去脈,為什麼這個議題又重回新聞焦點,現況如何,對你意味著什麼,以及你能做些什麼。
Joel:今天的主題是維修權。Andrew,先從基本開始,什麼是維修權?
Andrew:維修權廣義上是指消費者有權了解並診斷自己的車輛。雖然我們主要談汽車,但這概念也適用於家用電子產品、工具和科技產品。重要的是,這不只是關於你我在車庫裡修理老車,更關乎獨立修車廠能否存在並維修你的新車。如果原廠壟斷所有車輛診斷技術,那麼他們將成為唯一的維修選擇,這不是消費者想要的。
Joel:這確實涉及現代車輛是否對修車師傅設置門檻。我記得有家修車廠必須花大錢取得德國車廠的技術授權,才能修理該品牌的現代車,但最後他們覺得投資報酬率不夠,只做基本保養,這意味著車主只能回原廠維修,這就是門檻問題。Andrew,這個議題怎麼演變到今天?
Andrew:我們可以從2013年說起,當時馬薩諸塞州通過法律,要求一定年份後的車輛必須能用非專有技術診斷,避免你剛說的情況。2014年,汽車業與售後市場達成自願協議,承諾不在州層面推動維修權,而是尋求聯邦層面立法。但當時協議未涵蓋車輛數據和遙測,這點很重要。最近,名為REPAIR法案(Right to Equitable and Professional Auto Industry Repair)被納入《Build America 250法案》(高速公路法案)中,該法案曾包含數據和遙測的規定,但為了讓法案通過,這部分內容被刪除。獨立修車廠和小企業團體正努力恢復這些條款,爭取獨立修車能取得車輛數據。這場爭論的兩方是消費者與獨立修車廠對抗大型企業與股東。
Joel:2014年左右,特斯拉Model S開始大量生產,電動車和連網車輛興起,連像RAV4這樣的車也成為連網車。最近有人拆除車內藍牙和GPS以避免被追蹤,顯示我們生活在一個高度連網的世界。這次議題又因川普和福特執行長Farley而重回焦點,請說說最新狀況。
Andrew:Farley和通用汽車高層曾在白宮會面,會後外界不清楚具體決定。Detroit Free Press記者在另一場合問Farley是否不希望車主自行維修,他回答說這是安全問題,自己可以修理舊款Bronco,但不想修新款Bronco。我覺得選Bronco很奇怪,因為它算是原始技術,但他想強調的是安全。汽車業高層未來會持續用安全理由反對維修權,但真正問題是他們壟斷了車輛數據和資訊,車主應該有權自行維修或選擇修車廠。
Joel:Farley選擇Bronco而非電動車如Mach-E或Lightning,可能是因為電動車有高壓電池等安全考量。即使是Bronco,現代車輛的動力系統也由電子控制,透過軟體調校提升性能,這需要專業知識。錯誤的軟體可能讓車輛無法啟動。你會擔心自己上傳錯誤程式碼嗎?
Andrew:其實不難,我曾用筆電和專業人士合作調校Honda Civic的燃油地圖,但仍需依賴專家。這不完全是自己動手,而是資訊被壟斷。這不只是DIY,而是關乎獨立修車廠能否取得必要資訊。
Joel:你提到安全問題,像ADAS(先進駕駛輔助系統)需要專業校正,否則可能影響行車安全。這部分確實需要認證修車廠處理,但這不該成為阻止獨立修車廠維修的藉口。
Andrew:我同意,現代車輛複雜且互聯,像CAN bus系統讓車內各系統緊密連結,一個燈泡故障可能影響整車運作。過去簡單的點火線路已成歷史。
Joel:像Rivian第二代車型透過減少ECU數量和分區架構降低複雜度,這有助於維修,但仍需取得維修規格和資訊。若車廠倒閉,沒有售後市場,車輛將成為「巨型紙鎮」。
Andrew:沒錯,這也是維修權的重要性。像我2003年的BMW,原廠不再生產零件,只能靠售後市場。若維修權不通過,售後市場將消失,車主將無法維修老車。
Joel:Nissan也面臨類似問題,部分零件停產。Nissan北美副總裁Ponz曾宣布將啟動計畫,重新生產停產車款零件,支持售後市場。隨著車齡增加,維修權將影響車輛的長期使用。
Andrew:電動車如Model S已達13、14年車齡,仍有不少車輛使用原廠電池,維修權將決定這些車能否繼續上路。
Joel:我們生活在拋棄文化,手機用不到三年就換新,汽車也是如此。但現代車輛比過去更耐用,安全科技如電子穩定控制(ESP)和自動緊急煞車救了許多生命。
Andrew:我同意,雖然車輛更複雜,但安全性大幅提升。
Joel:你認為汽車技術的黃金時代是1995到2005年,當時技術既先進又相對容易維修。
Andrew:是的,那段時期的車輛既可靠又維修友善。
Joel:以Audi為例,1990年代末到2000年代初是巔峰時期,2001年引入電子穩定控制,對安全影響巨大。
Andrew:我不主張回到1970年代技術,但反對資訊被壟斷,阻礙獨立修車廠和車主維修。
Joel:這不只汽車,像蘋果App Store的生態系也是門檻問題。獨立修車廠無法修理Bronco很荒謬,連Tesla是否能被第三方維修都是問題。隨著車輛越來越軟體化,這議題只會越來越重要。
Andrew:過去換音響很簡單,現在車輛系統高度整合,自己換頭機幾乎不可能。
Joel:最後,消費者若想支持維修權,應該關注《Build America 250法案》和REPAIR法案,並向國會議員表達意見。我們也歡迎大家提供相關維修受限的案例,我們會調查報導。
這場關於維修權的爭論,關係到車主對愛車的控制權、獨立修車廠的生存,以及汽車產業的未來發展,值得每位車主關注。



