Lloyds 銀行集團執行長已承認，在薪資談判中使用員工銀行帳戶資訊引發了擔憂。
Charlie Nunn 表示「我們絕對有傾聽」，此前英國最大的貸款機構因將員工的消費習慣與廣大公眾進行比較，以顯示他們是否更能抵禦生活成本危機，而受到批評。
該集團被發現審查了在 Lloyds 銀行開戶的員工的數據，以及其低薪員工的儲蓄率和薪資增長，並將其與客戶進行了評估。
在最近一次與員工的員工大會上，Nunn 表示這一消息「顯然引起了一些擔憂」。
在《泰晤士報》首次報導的評論中，他補充說：「我們尚未完全弄清楚未來將如何改變做法，儘管我認為我們應該徹底進行調查。」在同一次活動中，Lloyds 銀行高層向員工明確表示，他支持該銀行所採取的做法。
Lloyds 銀行表示，沒有對員工帳戶數據的使用進行正式調查，但高層正在為明年的薪資談判反思這些策略。
該銀行曾就此事受到資訊監管機構資訊專員辦公室（ICO）的質詢，但尚未面臨正式的 ICO 調查。
Lloyds 銀行使用了其所描述的「彙總的匿名數據」，以「確保遵守法規並反映使用數據作為決策基礎的普遍做法」。
在一份簡報中，它告知工會，其員工的財務狀況近年來比廣大公眾要好。
在薪資談判中，基層員工最終獲得了 7% 至 9% 的增幅，今年和明年薪資將躍升 1,200 英鎊，最低達到 27,400 英鎊。
該銀行認可的工會對薪資協議表示歡迎，Accord 工會總書記 Get Nichols 在當時表示，該分析「非常有幫助」。
但代表 Lloyds 銀行員工但未被該集團認可的 Affinity 工會總書記 Mark Brown 表示，該銀行「沒有正當理由」存取員工帳戶。