Ikea的新款Matter-over-Thread產品原本應該證明智慧家庭可以既便宜又易於使用且可靠。這條備受期待的產品線包含感應器、遙控器、智慧插座、空氣品質監測器和智慧燈泡，幾乎具備打造智慧家庭所需的一切，價格最低僅6美元。這是個令人興奮的想法，但目前尚未準備好大規模使用。

我在一月初拿到Ikea設備時，連接到我的主要平台Apple Home遇到許多問題。事實證明我並非孤例，Reddit論壇和用戶評論充斥著設備連接與設定困難的報告。許多人在嘗試連接各種智慧家庭平台時都遇到挑戰，從Apple Home到Google Home，甚至是Ikea自家的Dirigera集線器。YouTuber Shane Whatley實時記錄了他嘗試連接Apple Home的過程，過程相當痛苦。

在等待Ikea解決問題的同時，我嘗試在家中進行一些創意故障排除。我唯一找到的（雖然有點奇怪）解決方法是強制Apple Home不要使用我主要的Home Hub——一台以太網連接的Apple TV，而改用HomePod，這樣我才能成功連接之前多次失敗的Ikea Bilresa按鈕和Grillplats智慧插座。（這個點子來自Whatley）

為什麼Apple會偏好我不使用高性能、有線連接的Home Hub，原因不得而知。不過這種方法沒持續多久。當我嘗試新增Myggspray動作感應器時，連接又失敗了。接著我用Android手機嘗試將同一個Myggspray連接到Google Home，第一次嘗試就成功。雖然我的網路環境較複雜，但這顯示問題可能出在Apple端，而非我的設定。

Ikea表示「大多數用戶的產品運作順暢」，但也承認「部分用戶」遇到問題。Ikea發布了故障排除頁面，網路論壇也迅速湧現各種連接建議，從簡單的「重啟手機」到莫名其妙的「放著幾天再試」，甚至更複雜的「深入路由器設定啟用IPv6」（Thread和Matter基於IPv6運作）。

一位勇敢的智慧家庭評論者A Smarter House仔細檢視所有建議的解決方案，並在多個平台上嘗試許多方法。他的深入分析指出，問題並非單一，而是多重，且依平台不同而異。

近幾週，Ikea針對Dirigera集線器推出多次更新，提升Matter-over-Thread的穩定性，並在故障排除頁面新增更多可能的解決方案。Ikea最初將問題歸咎於「用戶多樣且複雜的家庭網路環境」，這在實驗室難以複製。當然，個別網路環境確實常有問題，但問題普遍存在，顯示Matter核心承諾存在缺陷。

Matter承諾與所有生態系統相容，從Apple Home、Amazon Alexa到Home Assistant和Google Home。業界密切關注Ikea的推出，因為這是Matter設備首次在設計目標的規模上測試——大量平價設備能即插即用。

「Thread在網路層提供穩固且安全的基礎，但優化端到端體驗需要所有相互連結的元件持續合作。」

然而，自Matter熱烈推出以來，Apple、Google和Amazon已全力追求自身目標。早期標準開發時的合作精神已停滯，現在各平台各自為政，爭奪用戶。

Matter是互通性標準，但Matter設備的互通性仍難以實現。製造商並非只要做出Matter設備，就能在任何平台上即插即用，反而必須在發布前確保設備與各平台良好運作，這與Matter推出前的問題無異。

現在製造商有了理論上的操作手冊，應該能輕鬆讓設備與所有平台相容，但事實並非如此。我推測問題在於平台與設備的互動方式，這是製造商無法控制的。

Thread是低功耗、基於IP的智慧家庭無線協議，作為自我修復的網狀網路運作，承諾低延遲。它透過Thread邊界路由器連接其他網路與網際網路。

Matter-over-Thread設備使用Matter作為應用層，這是一種共享語言，使不同智慧家庭平台間相容成為可能。

Thread協議組織Thread Group在我詢問Ikea Matter設備用戶遇到的問題時表示：「無縫的設定體驗需要協調智慧家庭生態系統中多個元件與層級，包括行動應用、應用協議、網路協議、平台軟體與硬體設計。Thread在網路層提供穩固且安全的基礎，但優化端到端體驗需要所有相互連結元件持續合作。」

這並非說Thread毫無責任。該協議令人挫折且晦澀，故障排除方案仍然不足。Thread邊界路由器是主要痛點，數量過多、過少或型號不符都會導致設定與連接問題。這主要因不同公司生產的多個TBR仍無法互通。實務上，許多家庭擁有多個Thread邊界路由器——Apple TV、Eero路由器、Echo、Google TV串流器——但它們不一定合作。

此外，Ikea可能因為智慧燈泡在遙控器與感應器推出數週後才上市（且仍未普及）而自傷。前者為主電源供電，後者為電池供電。Thread是低功耗網狀網路，依賴主電源中繼器來路由訊號。如果你買了電池供電的按鈕與感應器，但沒有主電源設備，可能就是設備從網路中斷線的原因。

2024年，Connectivity Standards Alliance（Matter背後組織）設立了互通性實驗室，協助製造商測試設備在各平台的相容性。Ikea是否利用此資源尚不明，但無論如何，現在面臨一團亂麻需要清理。

Ikea正努力透過軟體更新提升Dirigera集線器的可靠性，專注於改善Thread網路效能與Matter設定穩定性。Ikea智慧家庭產品負責人David Granath表示，更新包括優化網路通訊、改善設定變更後網路設定清理，以及修正可能導致設備設定失敗的連接中斷問題。此外，還解決了IPv6網路地址在設定變更後仍殘留的問題，例如在WiFi路由器關閉IPv6時。

使用者不必使用Ikea的集線器或應用程式來設定Matter設備，理論上只需使用平台的應用程式即可。但Ikea Home Smart應用程式中的新Thread重置功能，能「在設備或邊界路由器不同步時幫助重建本地Thread網狀網路」，對我解決部分問題有幫助。另外，iOS專用的Thread網路檢查工具可顯示Thread網路及其邊界路由器，也相當實用。（市面上還有其他類似應用程式。）

Ikea的挫折揭示了Matter承諾的根本問題：你可以只做一款設備，然後信任平台處理剩下的事。

過去一週，我與Ikea及這些新工具合作，嘗試重置並重新加入多個設備，還有Ikea寄來的新Bilresa按鈕。

我第一次嘗試就成功將新按鈕連接到Apple Home，當下真的很開心。我也終於成功將Timmerflotte溫度感應器加入Dirigera集線器，並首次成功使用Ikea設備的多管理員功能（可跨平台分享設備），將Grillplats智慧插座從Apple Home加入Google Home。

然而，現有的Kajplats燈泡和Myggspray動作感應器仍無法連接Apple Home，嘗試約三分鐘後出現熟悉的「無法新增配件：操作逾時」警告。但我能在Google Home成功設定這兩個設備。

Ikea的努力可能有所改善，但設備連接仍然不穩定。即使問題獲得解決（看起來正朝正確方向前進），Ikea的挫折揭露了Matter承諾的根本問題：你做一款設備，卻無法完全信任平台自動處理。

除非主要平台優先考慮互通性，否則每個製造商都可能陷入Ikea目前的困境，面對一連串問題苦苦求解。未積極尋求Reddit或YouTube等社群協助的用戶，可能直接退貨放棄。智慧家庭將持續停留在Matter原本應該超越的早期採用階段。

雖然明顯有方法能設定並維持設備連線，但目前的使用體驗很差，原因不是某家公司失敗，而是所有公司都未達標。這對Matter來說並非好消息。最終，責任歸屬並非重點，重點是Matter承諾「即插即用」，但事實並非如此。