康乃爾大學一項新研究發現，對企業界充斥的空泛術語（corporate bullshit）感到印象深刻的員工，可能最不擅長做出實際有效的商業決策，並可能導致公司出現功能失調的領導者。
學術上，「術語」廣泛定義為「一種語義上、邏輯上或認識論上可疑的資訊，具有誤導性的印象、重要性、資訊性或引人入勝的特質」。
研究指出，「企業術語」是一種特定的術語，使用令人費解的企業流行語和行話，最終「語義空洞且常令人困惑」。管理層常利用它來進行說服和留下深刻印象，有時是為了向員工和投資者誇大公司形象。
「我帶來了解決方案對話的演進，激發人力資本，並調整頻寬。我的目標是執行協同能力，以確定和分析可持續的移動解決方案。」
「我擁有利用基準、促進關鍵學習和增強可擴展性的成功傳統。我的目標是具體化隨處可見的商業連結和思想領導力。」
「我的主要目標是透過與我所在的團隊一起推進，來掌握關鍵能力的各個方面，為我們的全球合作夥伴認證可持續的移動解決方案。」
「我相信，成為一個高效能、從頭到尾、以垂直整合為重點的團隊的一份子，是從頂峰獲得成長駭客的『啊哈時刻』的關鍵。」
「我是一位以創新為基礎的商業專業人士，在廣泛的線上和實體營運領域，擁有主動認證和關鍵能力的背景。」
「我熱衷於成為一個可擴展願景的守護者，它能協同激發靈感生態系統。」
「我為我的核心價值觀加油，以幫助一流組織向全球領導者和意義尋求者傳達雄心勃勃的、從頭到尾的價值主張。」
「作為一名以成長駭客和回歸人類精神為使命的全球領導者，我一直渴望掌握指數級的連結，激發組織參與者和思想領導者的想法，無論我為哪家公司優化。」
該研究的作者、康乃爾大學博士後研究員兼認知心理學家 Shane Littrell 表示：「許多公司內部溝通方式都有其有用的地方。但當這些溝通變成用於誤導目的的廢話時，問題就出現了。」「那些無法分辨差異的人似乎面臨最多的問題。」
為了測試企業術語對員工的影響，Littrell 開發了一個「企業術語生成器」，該生成器會產生諸如「我們將實現從頭到尾認證的新水平」，同時「透過讓我們的朋友融入我們的最佳實踐，我們將壓力測試自適應連貫性的新水平」，從而創建「一個超連結、無摩擦、以影響為導向的全球企業」等陳述。
在將生成器創建的引述與財富 500 強公司領導者的真實引述混合後，Littrell 要求 1,000 名辦公室員工對每項陳述的「商業敏銳度」進行評分。
在一項研究中，Littrell 向參與者呈現了他們在工作中可能遇到的不同情境，並詢問他們在這些情境下會做出哪些決定。
在衡量實際工作影響方面，那些容易受企業術語影響的人，在分析性思考、反思和流體智力方面的得分較低。
Littrell 利用這四項研究的結果，建構並開發了「企業術語接受度量表」，這是一個供研究人員和實踐者檢查組織中對術語的接受原因和後果的工具。
Littrell 表示：「最容易受到企業術語影響的人，在這些問題上始終選擇最差的解決方案。」
他引用了 2009 年的一個例子，當時百事公司的一次品牌重塑嘗試遭到嘲笑，一份長達 27 頁的文件洩露，其中開頭寫著「透過投資我們的歷史和品牌精神，我們可以創造新的發展軌跡」——這是一項耗資 150 萬美元、僅僅是輕微修改公司標誌的嘗試。他也提到了伊麗莎白·霍姆斯（Elizabeth Holmes）利用企業術語來誘騙並最終詐騙投資者的能力。
被術語所打動並非全是壞事。在另一項研究中，那些容易受到企業術語影響的人，認為他們的主管更有魅力和「有遠見」，並且更有可能從公司的使命宣言中獲得啟發，並體驗到工作滿意度。
Littrell 指出，參與研究的員工都來自人力資源、會計、市場行銷和金融等高教育背景，擁有學士學位甚至博士學位，這表明研究結果不僅僅是評估研究參與者的智力。
他總結說：「這並不是只有智力較低的人才會受到影響。」「任何人都有可能受騙，而且我們都會，取決於情況，當術語被包裝成迎合我們的偏見時，我們就會受騙。」