這家招聘網站設計新穎,充斥著快樂年輕員工的圖片,並點綴著「瘋狂的速度」、「無限的好奇心」和「客戶至上」等積極的迷你標語。

再往下看,還有各種福利的承諾:具競爭力的薪酬、免費餐點、免費健身房會員、免費健康和牙科保健等等。但接著就出現了條件。

每則職缺廣告都包含一個警告:「如果您對…與紐約市最有企圖心的人們一起投入約每週 70 小時的現場工作感到興奮,請勿加入。」

該網站屬於 Rilla,一家總部位於紐約的科技公司,該公司銷售基於 AI 的系統,讓雇主能夠監控外出與客戶互動的銷售代表。

該公司已成為一種快速工作文化(稱為 996,有時也稱為奮鬥文化或 grindcore)的典型代表。

簡單來說,它強調長時間工作,通常是每週六天,從早上 9 點到晚上 9 點(因此稱為「996」)。

對我們大多數人來說,這將是艱苦的。但根據 Rilla 的增長負責人 Will Gao 表示,該公司的 120 名員工根本不這麼認為。

「我們尋找像奧運選手一樣的人,具備執著、無限企圖心等特質。

他說:「是那些想做驚人事情,同時又玩得很開心的人。」

他堅持認為,雖然工時普遍很長,但並沒有嚴格的結構。

「如果我說,『天啊,我有一個很棒的想法正在進行中』,那麼我就會一直工作到凌晨兩三點,然後第二天中午左右才進辦公室」,他解釋道。

這種做法在過去幾年裡在科技行業變得極為流行,而且有充分的理由。人工智慧(AI)的發展速度驚人,世界各地的公司現在都在全力以赴地開發可以利用和貨幣化的方法。

大量資金正投入 AI 事業,其中許多是新創公司。但對於每一個雄心勃勃的公司創辦人來說,一直存在的恐懼是別人會搶先一步。速度至關重要——科技行業的員工面臨著必須更努力、更長時間地工作以快速取得成果的壓力。

996 文化十年前首次在中國出現。當時中國越來越專注於將自己從廉價商品的「世界工廠」轉變為先進技術的領導者,科技公司和新創公司紛紛擁抱了這種文化。

它有一些強大的倡導者。其中包括零售巨頭阿里巴巴集團的創辦人馬雲。

他在一篇給員工的部落格文章中寫道:「我個人認為,能夠 996 工作是一項巨大的祝福。」

他在另一篇文章中說:「不僅僅是企業家;大多數成功的或有抱負的藝術家、科學家、運動員、官員和政治家都會 996 或更長時間地工作。」

他補充說:「這不是因為他們有非凡的毅力,而是因為他們對自己選擇的職業充滿熱情。」

另一位熱衷者是零售巨頭京東創辦人劉強東,他曾一度抨擊他認為的中國勞動道德正在下滑。

他在 2019 年一封引起爭議的員工郵件中寫道:「懶惰者不是我的兄弟!」

但這種態度引發了強烈反彈,包括一連串的網路抱怨,指責公司無視勞動法規、不支付加班費,同時強迫員工超時工作。到 2021 年,這種不滿的聲音變得太大,當局無法忽視——並引發了法律上的打擊。

在中國,996 並未消失,但其倡導者普遍變得低調得多。一個顯著的例外是百度前公關負責人屈競,她在 2024 年於社群媒體上發布了一系列影片,積極捍衛勤奮工作文化。她對員工福祉的粗魯漠視,並評論說「我不是你媽,我只關心結果」,這激起了公憤。她後來道歉了,但最終導致屈競丟了工作。

然而,這種文化在其他地方仍有粉絲。

去年,印度軟體巨頭Infosys的創辦人Narayana Murthy讚揚了中國對 996 的運用。他在電視採訪中表示,「沒有任何個人、沒有任何社群、沒有任何國家能在沒有辛勤工作的情況下崛起。」

那麼,為什麼美國科技行業選擇擁抱這一趨勢呢?一個關鍵因素似乎是開發 AI 用途的頭腦衝刺。

「主要是 AI 公司」,經營歐洲和北美招聘業務的 Adrian Kinnersley 解釋道。「是那些獲得創投公司資金,正在競賽開發產品並儘快推向市場的公司。這讓他們產生了這樣的想法,如果你工作時間更長,你就能贏得比賽。」

其中一家 AI 新創公司由年輕的德裔創辦人 Magnus Müller 經營。他共同創辦了 Browser-Use,一家開發幫助 AI 應用程式與網頁瀏覽器互動的工具的公司。他住在一間「駭客屋」,一個共享的居住和工作空間,他和他的同事們不斷交換想法,並認為長時間工作只是生活的一部分。

「我認為我們正在努力建立的東西很難。我認為我們正在解決的問題,賦予 AI 這些額外的能力。這非常困難,競爭非常激烈,而且大多數時候回報都來自於你深深地沉浸在一個問題中……然後突然發生了令人著迷的事情。」

Browser-Use 目前只有七名員工,但正在招聘更多。Müller 表示,他正在尋找與他有相同心態的人。他說,任何想工作 40 小時的人,都不太可能適合。

他強調:「我們真的在尋找那些上癮的人,熱愛他們所做的事情。」「這就像玩遊戲,好嗎?就像你對遊戲上癮一樣……對我們來說,這感覺不像工作。我們只是做我們熱愛的事情。」

其他人則不同意。Deedy Das 是 Menlo Ventures 的合夥人,這是一家擁有近 50 年投資科技業務記錄的創投公司。他認為年輕創辦人最常犯的錯誤是堅持要求員工從事 996 式的工作時間。

他解釋說:「我認為年輕創辦人犯的錯誤是,他們認為工作時間本身是必要且足夠的,足以讓他們認為自己有生產力。這就是謬誤所在。」

「強迫你的員工來上班、奮鬥,是這種心態的下游產物。」

他認為這種做法可能會疏遠有家庭的人,以及那些「實際上可以少工作多產出,因為他們知道自己在做什麼」的經驗豐富的資深員工。他補充說,持續長時間工作將導致長期倦怠。

然而,他承認對於公司創辦人本身來說,他們有切身利益,並且如果他們的企業成功,有機會變得非常富有,那麼規則就不同了。

「坦白說,如果創辦人沒有每週工作 70-80 小時,我會感到震驚。我個人可以說……如果我投資一家早期創辦人,如果他們沒有每週工作 70-80 小時,這可能不是一項很好的投資。」

職場文化學者兼作家 Tamara Myles 表示,奮鬥文化是不可持續的,尤其是如果人們覺得必須時刻都在工作。但她承認存在灰色地帶。

她說:「這裡的細微差別在於,許多實行 996 文化的科技公司實際上並沒有隱藏它,他們正在宣傳它。他們幾乎是將其作為榮譽徽章來銷售。」

但她認為,這並不意味著所有同意從事 996 工作的人都真正想這樣做。「你可能會因為現在就業市場艱難而留下,或者你可能為了簽證而在此,並且依賴它。所以可能存在權力動態。」

然而,那些選擇熬夜加班的人最終可能會付出沉重的代價。

對長時間工作對健康影響的擔憂當然不是新鮮事。在日本,一個擁有悠久勤奮工作文化的國家,所謂的上班族以對雇主的絕對奉獻支持戰後經濟,甚至有一個詞來形容它:過勞死(Karōshi)。

它意味著因過度工作而死亡,主要指長時間工作的人中風和心臟病發作。而過勞自殺(Karōjisatsu)則指因職場壓力而自殺或企圖自殺的人。

兩者在日本法律中都得到承認,理論上家屬有權從政府計劃中獲得賠償,儘管實際上證明死亡源於過度工作可能很困難。

更廣泛地說,世界衛生組織(WHO)和國際勞工組織(ILO)在 2021 年發布的分析得出結論,長時間工作(定義為每週超過 55 小時)導致 2016 年全球有 745,000 人死於中風和心臟病。

它得出結論,每週工作 55 小時或更長時間,死於心臟病的風險比工作 35-40 小時高 17%,中風的風險高 35%。

然後是生產力——廣義上來說,是每小時工作所完成的實際工作量。

研究表明,隨著工時的增加,生產力最初會增加——但一旦達到某個閾值,由於身體和精神疲憊,生產力就會開始下降。普遍認為「最佳點」約為每週 40 小時。

正如最近一項研究所述:「在每週五天工作約 40 小時的情況下,工人似乎能夠相當好地維持生產力,但當個人超過這個閾值並從事更長的工作時間時,由於疲勞增加和健康狀況不佳,他們的工作表現會逐漸減弱。」

換句話說,一旦達到這個閾值,每小時工作產出的額外產量就會開始下降。

儘管如此,公司總會有一種誘惑,那就是僱用更少的人,讓他們工作更長時間。這是因為每增加一名員工都會產生費用:他們需要被招聘、必要時進行培訓,並支付薪水。

但研究表明,這種方法可能會適得其反。根據密歇根州立大學的說法,生產力可能會急劇下降,以至於「每週工作 70 小時的員工與每週工作 50 小時的員工在產出上幾乎沒有區別。」

這不是一個新概念。一個世紀前,亨利·福特為其他主要工業家樹立了榜樣,他削減了汽車工廠員工的工作時間,並採用了每週 40 小時、五天的工作制。

儘管如此,仍有人認為英國公司今天可以借鑒美國科技行業的做法。

例如,BrewDog 的聯合創辦人兼前首席執行官 James Watt 發布了一個廣泛分享的影片,他在影片中說:「我認為工作與生活平衡的概念是由那些討厭自己工作的人發明的。所以如果你熱愛你所做的事情,你就不需要工作與生活平衡,你需要的是工作與生活的融合。」

他隨後引用了倫敦國王學院學者的一項研究,該研究表明英國人是其中最不可能認為工作應該永遠放在首位的人之一。他說,這表明英國是「世界上最不重視工作的國家之一」。

在 2022 年的 BBC 紀錄片中,Watt 本人被指控在工作場所行為不當和濫用權力。他為任何因他的行為感到不適的人道歉,但抨擊了「虛假謠言和錯誤資訊」。

BrewDog 的新任首席執行官 James Taylor 去年表示,該公司「早已過去」了之前的爭議。

對英國的一些人來說,談論 996 文化可能感覺相當熟悉。

大型企業律師事務所的工作薪酬很高,但許多公司要求長時間工作作為交換。根據去年 Legal Cheek 網站的一項調查,平均工作日超過 12 小時並不少見。

投資銀行——金融行業的交易業務,負責併購和股票市場發行——也以長時間工作而聞名。業內消息人士稱,每週工作 65 至 70 小時相對常見,在重大交易完成時甚至可能高達 100 小時。

在英國合法嗎?英國法律規定,根據工作時間條例,大多數員工的平均工作時間不應超過每週 48 小時。但人們可以選擇退出並選擇工作更長時間。因此,只要員工同意,996 是允許的。

然而,人力資源專業人士協會 CIPD 的公共政策主管 Ben Wilmott 認為,認為長時間工作能帶來更好表現的觀點是錯誤的。

他說:「長時間工作與生產力之間似乎沒有任何關聯。」「有相當多的證據表明,長時間工作有健康風險……中風和心臟病的風險更高。」

「所以我認為重點應該放在更聰明地工作,而不是更長時間地工作……提高管理能力、採用技術、採用 AI 來提高生產力,而不是專注於增加工作時間。」

一些倡導者認為,英國實際上可以從減少工作時間和採用四天工作制中受益。

他們指出 2022 年一項試點項目的結果,其中 61 家組織同意在六個月內為所有員工縮短工作時間,但薪酬不變。

該項目得出結論,這顯著減輕了員工的壓力與疾病,並幫助公司留住員工,同時沒有降低生產力。

招聘專家 Adrian Kinnersley 認為,目前對 996 的熱情主要仍局限於科技行業,而且有其原因。

他說:「是否需要每週工作 80 小時還有待商榷,但我認為在目前的環境下,你很難與輕鬆的每週 35 小時工作文化競爭。」

對於 Browser-Use 的創辦人 Magnus Müller 來說,他和他的同行在矽谷工作的時間確實沒什麼了不起。

「我來自德國南部一個小村莊」,他說。「那裡的農民每天早上五點起床,每天工作超過 12 小時,每週七天。他們不休假,或者可能只有兩三天,當他們能找到人照顧他們的牛時。

「所以我認為有很多行業的人們從事更艱苦的工作,掙扎得更厲害,工作得更努力。我會說,與他們相比,我們所做的更像是幼兒園。」

專家告訴 BBC Verify,Google 新推出的允許用戶生成假衛星圖像的功能可能會被濫用。

Clement Delangue 表示,他不想讓針對其他公司的網路攻擊變得「常態化」。

科技公司 Palantir 正在起訴倫敦市長辦公室,聲稱其非法否決了這筆交易。

就在幾天前,競爭對手 OpenAI 表示,惡意 AI 代理人已經侵入了其他公司的網路。

這發生在該國股市價值蒸發數千億美元的三天暴跌之後。