近一年前,Kohl's剛關閉了超過二十多家門市。如今,這家總部位於威斯康辛州Menomonee Falls的零售商,門市數量保持穩定。
目前Kohl's擁有1,150家門市,這是在2025年前四個月關閉27家店後的數字。執行長Michael Bender在3月10日的財報電話會議中表示,現有門市中「超過九成是獲利的」。
目前公司不預期會關閉更多門市或開設新店,而是將專注於提升現有門市的表現。Bender在電話會議中說:「我不預期會有大規模的計畫去關閉或新增門市。我們的重點是優化現有資產,並持續推動門市生產力的提升。」
Bender回應關於未來關店或開店的問題時表示,公司會「每年評估門市狀況」。他說:「如果有機會重新選址,我們也會考慮,但目前不預期門市數量會有重大變動。」
消費者在所有消費類別都面臨高物價壓力,公司必須因應這種情況。
Bender說:「在這個充滿挑戰的宏觀經濟環境下,消費者行為有所改變。我們知道核心的中低收入客群持續面臨財務壓力,他們正在尋求物超所值的商品。」
Kohl's為推動銷售成長所採取的措施包括:
化妝品:本月將在850家Kohl's內的Sephora門市引進MAC Cosmetics。
兒童服飾:擴大So和Sonoma品牌10美元以下服飾的供應,並在夏季前將Jumping Beans嬰兒服及FLX Kids服飾推廣至所有門市。
衝動購買商品:公司在門市前端設置「優惠區」,所有商品價格均在10美元以下,並將推出衝動玩具塔,玩具價格同樣低於10美元。
Kohl's報告2026年1月31日結束的季度淨利為1.25億美元,涵蓋假日購物季,較去年同期的4,800萬美元大幅成長。全年淨利2.72億美元,也超越2024財年的1.09億美元。
然而,該季度銷售額下降3.9%,全年銷售額下滑4%,延續多年銷售下滑的趨勢。
公司預計2026年銷售額將持平或下滑約2%。Bender表示:「我們以比年初更強的姿態結束2025年,但仍有重要工作待完成。」
Fitch Ratings資深董事David Silverman在關於Kohl's財報的研究報告中指出,Kohl's已有進展,但必須穩定市場份額,「第四季結果與2026年銷售持平或略降的指引顯示,這個故事的結局尚未揭曉。公司具備執行轉型的工具,2026年可能是觀察銷售是否能穩定的關鍵時期。」